お仕事ではさまざまな問題が発生します。
そして、「発生した問題」は放置しておく事ができず、「原因究明」や「問題解決」をおこなう必要があります。
そのような時におこなう事が「分析」となります。
今回は「ルートコーズ分析」と「５Ｗｈｙｓ法（なぜなぜ分析）」について触れたいと思います。
これらの「分析手法」にて、お仕事で発生する問題の分析や問題解決にお役立て頂きたいと思います。
一通りのお仕事ができるようになると「他の人にお仕事を教える機会」に遭遇します。
他の人にお仕事を教えなければいけない時、「お仕事は知っている」のですが、「人に教える方法が分からない」というケースがあります。
この場合は、とりあえず「自分が教えてもらった通りにおこなってみせる」と思います。
確かに、これも「教えかたの一つ」です。
しかし、それで相手が理解してくれない時が問題となります。
「どのように教えたらよいのか？」と悩む事もあります。
今回は「お仕事の教えかたのコツ」について触れたいと思います。
人が人に何かを教える時、「相性」という物が存在します。
この「相性」により「理解のしやすさ」は変化をします。
しかし、「教えかたを知る」という事は、「相性に頼らずに理解をしやすくさせる事」となります。
自分が「お仕事を教える立場」となった時の参考にして頂きたいと思います。
お仕事で「失敗」をする事は誰にでもあります。
そして、この「失敗」は「学び」となります。
それでは「何が学びとなるのか？」となります。
それは、「失敗をした行動や状況」と「失敗の対処」となります。
そして、この「失敗の対処」の事を「リカバリー」と呼ばれています。
今回は「リカバリーから学ぶ為におこなうべき事柄」について触れたいと思います。
お仕事で「失敗をした時」を想定して、事前に考えを整理しておいて頂ければと思います。
「マクロ」と言う言葉を聞いた事はないでしょうか？
マイクロソフトのExcelにて「マクロ」という物がありますし、「マクロ経済」なんていう言葉もあります。
「マクロ」とは色々な所で使用されている言葉です。
一方、「ミクロ」という言葉をご存知でしょうか？
「ミクロの世界」など「極小の物を捉えた時にどの様に見えるのか？」といった事で使用される言葉です。
「マクロ」や「ミクロ」と聞くとなんとなく難しい分野の言葉のようですが、実は普段のお仕事でも利用できる考えかたとなっています。
今回は「マクロの視点とミクロの視点」について触れたいと思います。
お仕事では色々な考えかたや視点が必要となります。
「マクロの視点とミクロの視点」を取り入れ、偏りのない考えかたをおこなえるようになって頂きたいと思います。
「成功率」という言葉を耳にします。
これは「成功できるか？」「失敗するか？」の確率となります。
そして、お仕事ではこれを「確度」という言葉で表現をします。
今回は「お仕事での確度」「お仕事で確度を高める為の事柄」について触れたいと思います。
お仕事をおこなう時は「確度」を意識して、確実に「成果をあげる」ように工夫をして頂きたいと思います。