「お仕事で問題が起きた時、どうしますか？」と聞かれた時の答えは用意しておくべきです。
「上司に相談する」「お客様に報告する」などの答えを持っている人は多くいます。
もちろん、「正解」です。
しかし、そのあとに「で、どうするの？」と聞かれた時に困ってしまう人を多く見かけます。
今回は「問題解決のフレームワーク」について触れたいと思います。
「上司に相談する」や「お客様に報告する」、それは第一報です。
そのあとの動きについて、「問題解決のフレームワーク」を利用して、「問題の解決に向けた行動」をして頂きたいと思います。