お仕事をおこなっていると、いろいろな「問題」や「課題」が発生します。
例えば「失敗をする人が多い作業」とか、「誰がやっても多くの時間がかかってしまう作業」などがあります。
実は、「問題や課題がまったくない」というのも問題となります。
これは、「社会環境の変化」や、それに応じた「会社の施策の変化」が存在する為となります。
「社会環境の変化」や「会社の施策の変化」があるにも関わらず、「問題や課題がまったく発生しない」という事は、「そのお仕事自体が不要という可能性」もあります。
したがって、「お仕事では問題や課題は必ず発生する物」となります。
では改めて、「そのお仕事の問題はなんですか？」「そのお仕事の課題はなんですか？」と聞かれた時、「問題と課題を切り分けて回答する事」は可能でしょうか？
今回は、「お仕事の問題」と「お仕事の課題」について、触れたいと思います。
お仕事での「問題」と「課題」の切り分けは、重要度や対応する順番に影響します。
「問題」と「課題」が発生した際の対処や対応の整理に、役立てて頂ければと思います。