テレマーケティングされる側の心理

こんにちは。

二日酔いから漸く復活。

先程、テレマーケティングの電話が入りました。

色々と考えさせられるものがあったのでご紹介します。

営業「○○石材店ですけれども・・・・・」

私　（石材店？何かしたか？石材店に・・・・）

営業「霊園墓地のご案内でご連絡いたしました」

私　（霊園墓地？の営業？・・・・・何か縁起わりぃ・・・）

営業「失礼ですが、墓地はお持ちでしょうか？」

私　（墓地？じいちゃん・ばあちゃんが入ってるのは

　　　あるけど、俺が持ってることに何のか？

　　　まあ、いいや、縁起悪いし断っとけ）

　　「はい、持ってます」

営業「アッ、そうですか・・・・大変失礼いたしました・・・・」

私　（？アッ、もう終り？）

思ったこと

①第一声、つまりキャッチでアウト

　「霊園」「墓地」と聞いて何かいやになってしまった

②営業色が強すぎた

③あっさりしすぎ？

　墓地を既に持っている人はターゲットではないということで

　あっさり切ったのだと思いますが、この流れだと話を聞きたく

　ないので、嘘で持っているという可能性もあるなぁと

で、どういう入りだったら一回話だけでも聞いてみようかと

思うか？を考えてみました。

霊園・墓地なので、すぐに必要なものではありません。

しかし、知らないで損することがあるといやだなぁという気持ちは

どこかにあります。

なので、何か「えっ？そうなの？」みたいな情報を冒頭で

言われるとちょっと聞いといた方がいいかな？と思うかもしれません

墓地のことは詳しくないので、内容はむちゃくちゃかもしれませんが、

「○○石材店ですが、電話アンケートでお電話しました。

2点だけ質問させてください。

「東京近郊で、墓地に使える土地って年々激減していることをご存知ですか？」

「墓地のご用意はされていますか？」

こんな入りだと「早めに考えといた方がいい？」と一瞬思ったりします。

※墓地に使える土地が減っているかどうかは知りません。

最近、新商材の新規客へのテレマーケティングをしていて、

つかみのキャッチが「これだ！！」

というものがなく、悩んでいたので、良いヒントになりました。

早速実験してみます。

※参考「飛び込み営業される気持ち」は、こちら