部分最適と全体最適

過去に開発～運用～保守～企画と渡り歩いてきましたが、

その中で顕著になってきているのが、部分最適だけに特化した

人が増えてきている事です。

先日も相手先と打ち合わせをしていて、頭痛がしてきました。

　設計時点でバグがある事が発覚した事象に対して、

　　開　「このシステムは設計書通りに作りました」

　　私　「設計書に仕様バグがあるでしょ？」

　　開　「設計書通りなので運用でカバーしてください」

部分最適とは、工場で例えると「このネジだけは俺にまかせろ！」

ネジ一本に一点集中し、それ以外には目もくれない状態です。

ネジ一本のプロです。

製品で不具合が出ても「自分のネジの不具合じゃないから

関係ない」と対岸の火事を決め込みます。

全体最適は、工場全体の動きを「流れ」として把握し、全体が

目詰まりを起こすことなく、上流から下流に流れるように最適化

するようにカイゼンをしていく状態です。

部分最適と全体最適、どちらも重要で必要です。

しかし、部分最適に特化した人が、突然全体最適の職場に

送られても部分最適のノウハウでしか行動できません。

ＩＴ業界では慢性的なＳＥ不足を嘆いていますが、プログラマの

プロをたくさん育てて、ある日突然ＳＥやれ、は言われる側は

理不尽以外の何物でもないでしょう。

ましてや今までは社内でモニタとにらめっこしていただけなのに、

突然営業と一緒に客先へ出され、できない要望をボンボン言われ、

こじれて怒られたりした日には、思い切り凹みますね。

（私の過去の経験まんまではありませんが、大体こんな感じです）

部分最適から全体最適へ移行する前に、全体最適へ興味を持たせる

教育、フォローが必須です。

こういう主張をすると、一般社員はヤンヤの喝采をします。

「そうだそうだ、上がそういう環境を作らないのがいけないんだ！」

果たしてそうでしょうか。

どこまで行ってもお客様の最前線で働くのは、現場にいる人です。

現場のことを一番知っているのは現場の人なのに、「教育を！」

「環境を！」と主張しているのは変ですね。

現場のカイゼンは現場がすべきです。