この前も感じましたが、劇団四季スタッフの接客は本当にすばらしいと思いました。
ディズニーランドか劇団四季かっていうぐらいにスタッフの接客態度がすばらしいですね。
ディズニーランドは行ったことがありませんけど(ノ∀`)
とにかく、日本のサービス業というかレジャー産業というか…
そういう中でもトップクラスなのではないでしょうか。
僕はヲタですから、いろんなイベントやコンサートへ行きます。
その中には呆れて閉口しちゃうような接客スタッフも多いです。
というかむしろそれが普通ですね。
特に名古屋の某興行会社の会場仕切りは酷すぎます(笑)
四季のスタッフのなにがすばらしいかといえば…
挨拶にあると思います。
会場内でお客さんとすれ違う時は必ず止まって挨拶をします。
もちろん笑顔で、感じ良いです。
「この人は俺に気があるのではないか?」と思えちゃうぐらいに(笑)
あと、開演3分前ぐらいにお手洗いにいると…
「男性化粧室をご利用されている方はいらっしゃいますか?間もなく開演しますよ♪」
そういう感じで、声をかけてくれます。
そして、クロークの応対もとっても親切で丁寧です。
嫌な顔一つせずにテキパキと荷物を預かってくれます。
楽しくミュージカルを観終えて、そして気持ち良く劇場を後にすることができます。
そういう応対をされますと、とっても気分が良いですよね(*´∀`)
なんだかまるで高級ホテルのようですね♪
いや、ホテルや百貨店は、丁寧に見えても慇懃無礼に感じることもしばしばありますからね。
その点が四季スタッフは素晴らしいなと感じるのです。
こういうところをとっても劇団四季が多くの人たちから支持されている理由でしょうね。
2010年に花音ちゃんが出演するまでは、一度も観たこともなかったのですが(笑)
でも本当に良いものに出会えてよかったです(●^o^●)
「注文して1分以内に出なかったらサービス券を差し上げます」
そういうハンバーガーショップもあるみたいです。
それはそれでサービスなのでしょうけど、お店や店員の好印象にはつながらないような気がします。
ちょっと違うよねぇ。
本当のサービスというのは、客が気持ち良く買い物や食事ができたり、イベントを楽しむようにすることだと思いました。
少なくとも僕はそう思うのでありました。
僕が頻繁に利用するコンビニ(ローソン)でとってもすばらしいコンビニがあります。
そこの店員さんはいつも笑顔なんですよね。
つり銭を渡す時には必ずお客さんの顔を見て「ありがとうございます」と言います。
そういうのでリピーターになるんですよ♪
ということで、接客機会も多いしるくはいろいろ反省するのでした(ノ∀`*)