物を売る商売 聞く商売

ある新聞。漢方の専門薬局について書いてた。

なぜ漢方屋さんが生き残るのか。

販売してると基本的なことなんだけど、医療系は保険で賄える部分があるから気付かない人も多いんだろな。

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（1）保険診療・保険調剤で解決できていない健康上の問題に着目していること

（2）その課題に、そのお店の薬剤師が主体的に解決できること

（3）顧客管理の観点があること

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だってさ。お客様がいてその希望を聞き取り訴えに合わせてお薬を出す。当たり前に見えることも自分が長年、薬にかかわったことがあるからそう思うのかな？