いやいや疲れた

今日は新人さんに仕事の心構えだけ伝えてきた。まあ、いろいろいっても仕方がないので要点を2つだけ絞って教えた。

わからなくても、お客さんはあなたをプロとしてみているから、わからなくても堂々と確認して、堂々と対応すること。

早口で話すとお客さんが不安がるから、例え足が震えてもゆっくり商品説明すること、以上2点。

思った以上にうまくいきました。結局は心構えなんだよね。お客さんに丁寧にお礼を言われ、新人さんも嬉しそうでした。

まあ、先は長いけど早く一人前にしなければ。