年明け早々ショックな事が起きてしまいました...
両職場から丁寧に仕事するように昨年指摘を受けたのでそれは気を付けていました。
やり方が雑すぎると苦情が来てしまい...
詳しくは書けませんが、そんな風に思われていたのか、と思った以上にショックを受け久しぶりに落ち込んで少し寝込んでしまいました...
副職の方でも海外客である事ない事言ってトラブルが起きたりレジの操作で厄介な事もあったり...
中には良いお客さんもいて、感じが良かったと言ってくれた方もいました。
あまりにも気分が沈みすぎてしまったので真月いろは先生に今日早速相談させて頂きました。
①本業の件
大事にはなっていないが、これで気付くきっかけになったのではないか？逆に良かったのかもしれない。
できている部分は多いが、私の性格故そういう対応ができなかったのかもしれない、声をしっかりかけていき、確認をしよう！とご助言を頂きました。
先生もこの業界にいた事があるので詳しく教えて頂けました。
少し違う部分もありましたが、こちらの意図をお伝えし改善点もわかりました。
接し方はすごく気を付けているように思えるから、その点はすごく良いし他の方は何にもないみたい！との事でその点は安心しました。
今後はより接し方や介助方に注意をし、動画で勉強していきます。
②-1本業2
物を持ってきてくれる方への対応
私も欲しい、下さいという言い方は避けています。
気になるから見てみたい、ととある物で話が盛り上がっていたのとご本人も物の処理に困っていたようです。
善意でやっているのではっきりともっとお断りした方がいいとの事でした。
③-1本業3
新しい方が入ってくるので休み増えてしまわないか心配な事と私はレクリエーションやイベントが大の苦手なので避けて頂けるかを相談しました。
休みについては全体的に調整されてしまうのと、私は上から言いやすいからそこは良くないのでパワーを送って下さるとの事でした。
レクリエーション等も減るようにパワー送るが、できると思われている、評価されている事も忘れずに、との事でした。
ただあれは表面上はそう見えるだけで内心は吐きそうなくらいには苦手です...
2副業について
今後本業の休みが増えることにより、こちらの仕事が増えてくるかもしれない、との事でこちらもパワー送って下さるとの事でした。
厄介な客もいるだろうから対応注意して！とご助言をいただきました。
普段の対応はしっかりできているから大丈夫！とのことでした。今後も大きな事が起きない事をこちらも願います。
3元相互について
こちらのことははっきり言ってしまうと何も思ってはいない。とにかく色々言われてビビっていて、逃げるというものが視えた、とのことでした。
思い当たることはない？とのことで私が創作キャラについていったこと、話すつもりでフォローしようとしたらブロックされ、動かなくなった事を話しました。
酷く言った創作キャラはもう描けないと判断し、封じている、もう一つの軽く指摘した方はネットには上げていないが、描いてるかも...？との事でした。
考えて言ってるから悪いことは私はしていないと思う、とのことでした。
いつもこの人は自分は悪くない、の考えで逃げており他にもこの人の被害者は多数おり、今でも怒っている人はいるという結果でしたが、これはその通り当たっていました。
明日の介助注意と元相互の動きについてはまた何かありましたらご報告したいと思います。
ありがとうございました。