新年一発目のイタリア出張。
所用でなかなか日程を決めかね、結局決断した翌日1/6から行くことに。
翌日出発のチケットだと格段にJALよりアリタリアの方が安いため、気は乗らないがアリタリアで行く事にした。ただ、ローマ便で乗り継ぎミラノ入りした方が更に得だったため、今回初めてJALでもアリタリアのミラノ直行便でもなく、ローマ便で乗り継ぎのミラノ入りにした。
これが良くなかった。
乗り継ぎにしたことが。
元来、パリやフランクフルトで乗り継ぎが必要だが、融通面や安心面そしてラウンジの快適度が抜群なJALで行くか、何かと問題あるが直行が魅力のアリタリアにするかの二者択一にしてきた。
しかし、新年の更に翌日便の予約ということもあり、価格差が結構あったため今回はやむなくこの決断をした。
いや、してしまった。
ローマから乗り継ぎ、やっとミラノに到着し、荷物のターンテーブルで待つ事しばし。一向に私のスーツケースが出て来ない!
乗客を見回すと、まだ十数人は荷物を待っているため、少し安心し更に待つ事しばし。まだ出て来ない!
再度、よく乗客を見回してみると、十数人全ての人が未だ出て来ていない。その内訳は日本人が半数以上。
私は直ぐに気づいた。ローマで乗り継ぎ、ミラノ便へ詰め替えを忘れられたのだと。
こんな経験は、これで4度目。
ある意味慣れたもんである。直ぐにLost&Foundのカウンターに日本人の誰よりも早く並び、手続きを済ませ、経験上遅くても翌々日には滞在先の部屋に届くと思ってた。同国のローマとミラノだし、日本で言えば羽田と大阪、毎時フライトがある。早ければ翌日朝一便には搭載され、朝食前後には着くもんだろうって。
甘かった。
カウンターで番号と確認サイトを紹介され、自分でも現在状況を確認出来るのだが、一向にステータスが変わらない。翌日も。翌々日も。更に翌日の午前中には帰国のためチェックアウトしなければならない。万事休すだなって思った。
帰国日の朝、起床。
フロントからの連絡なし。
もう諦め、とりあえず朝食をしに行こうと思って玄関ドアに行くと、フロントからのメッセージシートが床の隙間から中に放り込まれていた。
その時間は、帰国の為にチェックアウトするわずか1時間前。アリタリアに荷物を失くされて4日目の朝である。
届かないせいで、ミラノ到着から1時間半くらい時間をロスし、服がないから毎夜風呂場で洗濯をし(過去の経験からすぐに手元に戻ってくると思って、わざわざ下着類を現地で調達しにいかなかった)、ボディタオルやらパソコン充電コードなどが無いせいで大変不便な思いをした。
アリタリアさん、ホントいい加減にしてくださいな。
けれど、これからも利用しなければならない。使いたくないが行くことも仕事の一つなのである。
皆さんもヨーロッパで乗り継いで目的地に行かれる際はご注意を!手荷物遅延補償のある付帯クレジットカードもしくは保険加入は必須ですよ。
アリタリアに限らずエースフランスも要注意です。
