みかん🍊 が2度届くのお話
9月の楽天セールで
ポイント期限が切れそうなので
みかん🍊を
レビューも良い
ひと箱📦約777円で購入致しましたが
発送も遅く
残念ながら
傷んでいたり、カビが生えていたのが
10個弱入っていました。
返品保証でしたが
元が安く、大袈裟なので返品せず
レビューに
二つ星⭐️⭐️で書いておきました。
すると
10月末に携帯に📱電話があり
もし宜しければもう一箱送ります。と…
レビューをもう一回見ると
私が購入した時期のレビュー
(楽天セール中)
軒並み、
私と同じで良くない評価ばかりでした。
想像ですが
きっと大量注文が入り
検品が雑になったんだと思います。
が、
その後の対応が素晴らしいと思います。
もし接骨院、治療院なら
1回 嫌な思いをすれば
ほぼ、もう来ないでしょうね。
それが分かるのが
私が、1番大事にしている
リピート率 ですね。
広告などで
たくさん集客しても
質が悪くてリピート率が悪ければ
先が無いです。
失敗は誰にでもあります
ただ大事なのは、
その対応や、予防.解決策を考える事
みかん🍊屋さんの解決策
見事でしたね。
みかん🍊は美味しく頂きました。
また購入する予定です。
