美容業界の不景気アンケートのお話し。
の続き ２．０
今月は、当院もかなり想像以上に…。
過去３年で一番 悪い結果となりそうです。
早速
Ｑ７ 有効だと感じた『 不況対策 』は
新メニューの導入 ２２．５％
接客の見直し １７．６％
以下省略
Ｑ８ 『不況対策』にはいつ取り組みましたか？
リーマンショク直後（09年9月） ２１．８％
２００８年末までに ２７．６％
今年の３月までに ２６．４％
以下省略
Ｑ１０ 一番有効だと感じた『不況対策』は何ですか？
接客の見直し ２０．９％
新メニュー導入 ２０．３％
ＤＭ，メールなどの来店促進 １３．５％
Ｑ１１ ここ１年で、お客さまの志向は変わりましたか。
ＹＥＳ ６３．９ ％
Ｎ Ｏ ３６．１ ％
その理由
来店周期が伸びた。来店者の仕事量が増え、余裕が無いようだ。
価格で選ぶお客が増えた。ホームカラーが増えた。（家で毛染め）
⇒ 不況モード全開
以上が、雑誌のデータ等でしたが、
まとめ、コンサルティングのお話しの続きが掲載しております。
次回、僕が、休み明けの仕事初め２４日に、総括として、ＵＰ します。
