どうも、ネコネコです。
今日は朝から雲っていて、時折、霧雨が降って
夕方にはちょっと肌寒い気温になっていました。
最近、食べ歩きの記事を更新し続けていますが、
また、またになりますが、ちょっとした
居酒屋の情報になります。
「やきとり工場」という居酒屋です。
北海道に数店舗ありますが、
この豚串が超有名なお店です。
普通の豚串の４倍の大きさがあります。
ごめんなさい、今日は食べる自信が
なかったので注文していません。
奥さんと末娘ときたのですが、
流石に豚串の大きさを知っていて
食べきれないとわかっているので
注文は見送りました。
ただ、今回ここにきた目的は
メール会員限定のサービスが携帯に
送られてきました。
ビール、カクテル系の飲み物が
全部２００円という情報です。
この時ばかりは、お店は混雑します。
でも、通常４８０円するビールが
２００円で飲めるのは庶民にとって
見逃すことは出来ません。
このビールの旨さは格別です。
普段は、家で飲む生活習慣はありません。
以前は、ありましたが
夜の大切な時間や子供達の進学などの
金銭的なこともあって削りました。
最近は飲むとしたら、家族団らんや
自分へのご褒美などです。
２杯目のビールを注文したときに、
思ったとがありました。
気づきと言うべきなのか、
グラスがカチンカチンに冷えていて
ビールもすごく飲みごたえが
ありました。
３杯目のビールも同じで
グラスもビールもすごく冷えていて
最高の飲みごたえでした。
この２００円で期待値以上の
サービスを受ければ、
誰でも、また、来たくなります。
ただ、２つ残念なことがありました。
１つ目は、新人さんなのか、
わかりませんが、注文した品と
まったく違うモノをもってきたこと。
まぁ、これはしょうがないとして、
目を潰れる範囲でした。
２つ目は、会計をしてもらった時に
思っていたより値段が高く感じたので
伝票を見せてもらいました。
先程、間違えていた食べ物は
きちんとなおっていました。
しかし、飲み物の欄を見てみると
通常の料金で計算されていました。
そこで、きちんとした値段に訂正
してもらいました。
最初、伝票を持ってきた女の子では
なく、No２の方でしょうか、
訂正した伝票をみせてくれました。
お詫びになのか、お店のクーポンを
持ってきてくれました。
せどりに置き変えて考えてみると、
時々、購入者の方から
良くも悪くも評価やメッセージ
をもらうことがあります。
時折、理不尽なこともあると
思います。
どう考えても、自分が悪くないと
いう時もあります。
そういう時は、アマゾンのカスタマー
センターに相談するという方法も
あります。
また、購入者様に丁寧でわかりやすい
メッセージを送ることもあるかも
しれません。
本当に自分に落ち度がある場合は
しっかりとお詫びする必要があると
思います。
僕の失敗談から上げると、
例えば、本の中身にあった書き込み
を見落としていた事がありました。
当然、評価は１がつき、
購入者様からは
「もう二度と注文しない」との
メッセージでした。
当然、へこみました。
しかし、これは自分の教訓に
なっています。
もちろん、先程の購入者様には
送料も含めて、返金しました。
評価は変わらないかもしれませんが、
誠心誠意をもって、しっかりお詫び
しなければなりません。
出品者として登録して、
お客様に購入していただくということ
は、プロとして見られています。
そのプロ意識をしっかり持つことは
お客様がパソコンの向こう側にいる
出品者を信頼して購入して頂ける
ということになります。
つまり、安心を与えることができる
ということですね。
くれぐれも、皆さんは僕みたいな
失敗をしないように
切に祈っております。
最後まで読んで下さり、ありがとうございます。
それでは、また。
今日は朝から雲っていて、時折、霧雨が降って
夕方にはちょっと肌寒い気温になっていました。
最近、食べ歩きの記事を更新し続けていますが、
また、またになりますが、ちょっとした
居酒屋の情報になります。
「やきとり工場」という居酒屋です。
北海道に数店舗ありますが、
この豚串が超有名なお店です。
普通の豚串の４倍の大きさがあります。
ごめんなさい、今日は食べる自信が
なかったので注文していません。
奥さんと末娘ときたのですが、
流石に豚串の大きさを知っていて
食べきれないとわかっているので
注文は見送りました。
ただ、今回ここにきた目的は
メール会員限定のサービスが携帯に
送られてきました。
ビール、カクテル系の飲み物が
全部２００円という情報です。
この時ばかりは、お店は混雑します。
でも、通常４８０円するビールが
２００円で飲めるのは庶民にとって
見逃すことは出来ません。
このビールの旨さは格別です。
普段は、家で飲む生活習慣はありません。
以前は、ありましたが
夜の大切な時間や子供達の進学などの
金銭的なこともあって削りました。
最近は飲むとしたら、家族団らんや
自分へのご褒美などです。
２杯目のビールを注文したときに、
思ったとがありました。
気づきと言うべきなのか、
グラスがカチンカチンに冷えていて
ビールもすごく飲みごたえが
ありました。
３杯目のビールも同じで
グラスもビールもすごく冷えていて
最高の飲みごたえでした。
この２００円で期待値以上の
サービスを受ければ、
誰でも、また、来たくなります。
ただ、２つ残念なことがありました。
１つ目は、新人さんなのか、
わかりませんが、注文した品と
まったく違うモノをもってきたこと。
まぁ、これはしょうがないとして、
目を潰れる範囲でした。
２つ目は、会計をしてもらった時に
思っていたより値段が高く感じたので
伝票を見せてもらいました。
先程、間違えていた食べ物は
きちんとなおっていました。
しかし、飲み物の欄を見てみると
通常の料金で計算されていました。
そこで、きちんとした値段に訂正
してもらいました。
最初、伝票を持ってきた女の子では
なく、No２の方でしょうか、
訂正した伝票をみせてくれました。
お詫びになのか、お店のクーポンを
持ってきてくれました。
せどりに置き変えて考えてみると、
時々、購入者の方から
良くも悪くも評価やメッセージ
をもらうことがあります。
時折、理不尽なこともあると
思います。
どう考えても、自分が悪くないと
いう時もあります。
そういう時は、アマゾンのカスタマー
センターに相談するという方法も
あります。
また、購入者様に丁寧でわかりやすい
メッセージを送ることもあるかも
しれません。
本当に自分に落ち度がある場合は
しっかりとお詫びする必要があると
思います。
僕の失敗談から上げると、
例えば、本の中身にあった書き込み
を見落としていた事がありました。
当然、評価は１がつき、
購入者様からは
「もう二度と注文しない」との
メッセージでした。
当然、へこみました。
しかし、これは自分の教訓に
なっています。
もちろん、先程の購入者様には
送料も含めて、返金しました。
評価は変わらないかもしれませんが、
誠心誠意をもって、しっかりお詫び
しなければなりません。
出品者として登録して、
お客様に購入していただくということ
は、プロとして見られています。
そのプロ意識をしっかり持つことは
お客様がパソコンの向こう側にいる
出品者を信頼して購入して頂ける
ということになります。
つまり、安心を与えることができる
ということですね。
くれぐれも、皆さんは僕みたいな
失敗をしないように
切に祈っております。
最後まで読んで下さり、ありがとうございます。
それでは、また。