シャトル大阪中央店勉強会（５７期６回目）

シャトル大阪中央店

２０１９年最初の勉強会です。

初めに横田店長から

レンタル業務中の喫煙についての確認と

ＧＷの連休の説明です。

車内も車両周囲での喫煙も勿論禁止です

GWは各自がルートを調整すれば

夢の１０連休も可能です

五十嵐チーフのクレーム報告

「年末までに持って来て。」と、お客様からご注文頂いた商品をご希望日にお届けしなかった為、「いつ持ってくるの？」とお叱りのご連絡を頂きました

今後、お客様からご注文頂いた際に

「この日でよろしいでしょうか？」と確認する事を徹底していきます

今回から前田サブチーフが事故報告を担当

対向車とすれ違う際にサイドミラーを電柱に接触破損させる自損事故が有りました

細い道では無理せず停車して対向車に道を譲ります

沖仲チーフから

年末ダイナマイトキャンペーンの報告

キレイBOXを完売出来なかった原因究明と次のキャンペーンに向けてしっかり話し合いました。

西田チーフのクレームパッケージ研修

マットに関する知識習得と交換時の注意点

マットに加工されている吸着剤は水性油性加工無し

オーダーメイドマットの契約期間は

ど忘れしてるスタッフもチラホラいました

 シャトルの新人を紹介させて頂きます

住之江区の担当になる坂上さん（左）

港区・大正区の担当になる熊谷さん（中）

２人とも今月末からデビューです🙆

宜しくお願いいたします

１２月から正社員になったスタッフの決意表明

細見さん

『新人だった頃の辛さや経験した事から、今後入社してくる新人さんをしっかりケア・フォローしていきたいです。』

前田サブチーフ

『スタッフから今まで以上に信用・信頼される人望厚い人を目指して頑張ります。』

委員会発表後は社内ルールの確認

会社全体の時短の為

日々の積込み業務をより円滑に進めるにはどうしたら良いかの議論もヒートアップ

予定時間を大幅にオーバーしてしまいました

御厨統括本部長から

新ＥＴＣカードの使用上の注意点について

今までのＥＴＣカードと違い、登録した車両でしか使用してはいけません

カードを間違えたり、レーンへの進入スピードが速すぎると後日、始末書を書かないといけなかったりする様です。

５７期も残り２ヶ月

無事故無違反で日々の業務に取り組みます。