シャトル大阪中央店勉強会(54期5回目) | ダスキンシャトル北大阪のブログ

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54期5回目の勉強会になります。本日は年に1度の健康診断です病院年齢層が高くなってきたシャトルスタッフ(笑)ですから身体のチェックも必要になりますガーンレントゲン車が到着し、スタッフの方々が手際よく診察室に変えてくれました拍手日々の業務を万全にこなす為に大事ですネ音符
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新しく仲間になった新人紹介からスタートです!進行役に返り咲いた岡本さんが入社した松本さん(3人目)、梅谷さんにインタビューですマイク梅谷さんは久しぶりの女性です♀これから色々と壁にあたる事も有ると思いますが全スタッフでフォローし、育成に励んでプロのサービスマンになってもらいます日本国旗
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横田マネージャーより社内倉庫での注意がありました。積込み時のゴミ、担当者札、喫煙など話しました。『誰かがやるだろうではなく自分から』です!! 
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店舗業務システム移行後色々変更点、課題がでてきました。何十台もあるワゴンから自分の荷物を探すのも苦労します。理由は担当者札が小さい笑い泣きならば大きくすればいいウシシて事で大きくしました(B5)エリア別に色分けもしました。かなり見つけやすくなるはずですグッ
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御厨店長より臨時対応用の伝票(白伝)がかわる説明をしていただきました。以前との違い、使用する並びの変化などあります。伝票=お金(個人情報)間違えない様にしっかり使用、保管が義務です注意
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勉強会で何度も共有し対策防止に努めてもなくならない事故・クレーム検証になりますアセアセ
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今期、もっとも多いのが後退時に確認不足の接触事故ドクロ本来、後退時はクリープを使いアクセルを踏まず動かす。そうすればもしもの時も破損は少しで済むはず。しかし接触にしては破損がひどいです。新人スタッフにとても多い事故になってます。中堅、ベテランも、もう一度運転の際に安全確認の徹底です。越野社長が何度も言っておられる『安全確認が出来るまでブレーキから足を離さない』です!!全員で取組み事故をゼロにします車
山崎Cより品質向上パッケージになります。今回は芳香剤、ビューティークリーンです。本体のメンテナンス、商品の特徴など現場でのトラブル防止等、豊富な知識で説明していただきました。中堅でも知らないオートⅢの機能(凍結防止)などとても勉強になります!
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dduetにアップされているダスキンローレル様の営業活動の映像をスタッフ全員で観賞させて頂きましたPC普段なかなか見る事の出来ない営業活動メガネどれだけ苦労されて新規獲得されているのか?シャトル=守り 加盟店=攻め に分かれるかと思います。お預かりさせていただいているお客様を今まで以上に大切に守っていきます
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俵積田マネージャーより改めて店舗業務システムの説明があり、今までは旧システムで検索していたちょっとした事も手順をかえる簡単に出来るようになりました!柔軟な考えはいつまでっても必要ですねこれでまた時短に繋がります時計
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ダイナマイトキャンペーン目標達成の為のI強力な切り札I2160円以上の購入特典大好評のトートバッグの取り扱いが可能に。大好評過ぎて既に全国的に品薄です。御希望の方はお早めにびっくり
委員会の活動も今回は無事故への意識の高さから事故映像の解説Iであったり、運転性格テスト事故防止に役立つ内容にが多かったです。
レンタルスタッフの事務所での重要な仕事の1つ電話対応I意外と出たこと無い人が多いんです。加盟店様との大事なコミュニケ!ション、これを機に積極!!に対応しましょうII
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