中村区のお客様より、富士通ゼネラル製のエアコン(ASW402P2)がリモコンを操作してもコンセントを抜き差ししても電源が入らないとお問い合わせを頂きました。
「室内機のある本体の強制冷房運転を押してもダメですか？」と質問した所、「やっていない」との事。
「前面のカバーはフィルターのお手入れの為に開くと思うので、開いいて頂いたら、ボタンがあると思います。」
「そのボタンに強制運転のやり方が明記しているので、やってみて下さい。」とお願いしました。
暫くすると、お客様より「１０秒長押しを書かれていたので、やってみましたが、ダメでした」「一度、診て下さい。」と修理のご依頼を頂きました。
お伺いして、リモコンで操作しても反応なし。
本体の強制運転ボタンを操作しても可動せず。
電源が来てない事も考えられる為、電圧の測定を行いました。
ちゃんと、２００Vの電圧が架かっています。
カバーを開いて、ヒューズの断線なども確認しました。
ヒューズの断線もなく正常でした。
以上の事から、室内機の制御基板の不具合が考えられます。
お客様へ症状をお見積りをお話をして、修理のご了解を頂いたので、部品が届いたら後日再訪問をさせて頂くこと事になりました。
部品が届いたので、お客様と打ち合わせして訪問日時を決めいて、再訪問しました。
室内機のカバーを取り外して、基板を取り外していきます。
用意した新しい部品を取り付けます。
分解した部品を取り付けて、コンセントを差し込んで、試運転にて確認をします。
電源も入りリモコンの操作も正常で、冷たい風が出てきました。
お客様へ修理完了のご報告して、「早く直って助かったよ」と喜んで頂けました。
今回の見積額は、出張費1200円+作業費6000円+部品代10000円で17200円（税抜）にて完了をしました。
エアコンの修理や取付取外し作業のご相談は当社にご依頼下さい。
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