消費者の立場になれば、やはり無駄な物にお金はかけたくない！と思うのが当たり前で、時間を無駄にするというのは「命」を無駄にする事と同じで、なるべくならそこで失敗はしたくない。
設備が万全だから費用が高い！それも一つではあるけど、出来れば「質」「中身」が充実している事の方が最終的には重要だ。
お客様の扱いに差があればそれは評判を落とすだろう。中にはVIPもいる。ただ、差が見えないようにサービスする事も！提供する側の能力でもあります。
看板だけにつられてもいけない。中に入ってからでは分からない事もたくさんある。
「価格が思ったより高かったけど、サービスを受けたらこれなら安い！また行きたい！」
と思えるのがベストだけど、
「高いのにこんなレベルなのかよ」
と思わせてしまったらアウト。そんな物は一生は残らない。必ず衰退する日が来る。お金を取る以上はどんなビジネスであれお客様には間違いない。それによってサラリーを得て生活をしているのなら、お客様ファーストでなければならない。
ホスピタリティを忘れてはいけない。
人を大切にしなければならない。
それが私の考え方です。