お詫び状

井澤屋さんの通販の案内を見て

1回目にオーダーした、帯揚げと帯締め

が素敵だったので追加注文したものが

届きました

1回目と2回目の分を合わせたらこんな感じ

赤い帯揚げと色違い

グリーンとオレンジの帯締め

前回は、黄色で今回はグリーン

井澤屋さんから、

200円多く請求してしまって…と

お詫びの電話と、過払いの200円と

万年筆で丁寧に書かれたお詫び状と粗品か

品物とは別に今日届きました。

ボールペンではなくて万年筆で丁寧に

書かれた謝罪のお手紙

井澤屋さんの刺繍のモスリンの腰紐が可愛くて好きでそれしか買ったことなかった私

かえって申し訳ない気持ちになりました

すごいね、私なんて高いバックとか

何一つ購入したことがないし

、今後も高いお買い物をする予定もないのだけど

それでも、嫌な思いをさせないという

お客様を大切にする姿勢みたいな

心意気を感じました。

以前、京都のお店の付け下げの反物を

ヤフオクで

落札したことがあって、後でその反物が

絵羽の羽織であることがわかり

電話連絡で丁重に謝罪され、その羽織の反物と

別にお詫びにと、小紋の反物をいただいたことがありそのときも恐縮してしまいましたが

今回もまた

京都のお商売の奥深さを知った気がしました。