無断キャンセルや、当日(前日)キャンセルが増え困っています😢💭
当日キャンセルはネイルサロンだけではなく、サービス業ではどこでも重大な問題です。
予約をとるということは時間を確保することになり、同じ時間帯を希望されたほかのお客様お断りして枠を確保しています。
もしご予約いただいていたお客様に当日(前日)キャンセルされますと、そこから新たにほかのお客様で埋めることはかなり困難です。
とくに私のような小さい、知名度もないサロンでは不可能です。また、そのキャンセルされた方のために前後の枠の分も損害を被ることになる場合もあります😢
一人でも多くのお客様に気持ちよくご利用いただくため、また当日(前日)キャンセル防止のためキャンセル料を以下のように提示させていただきますのでご理解をお願いいたします。
•前々日の23:59までのキャンセル：キャンセル料なし
•前日の23:59までのキャンセル：施術料の50％
•当日のキャンセル：施術料の100％
※地震や火災等の災害時を除く
お仕事等で予定の変わりやすい方や、小さいお子様がいらっしゃる方で予定が読めない方は当日のご予約をおすすめいたします。
また当店は水、日を除いて最終受付を22:00に設定しておりますので、有効にご利用いただければ幸いです。
今後、キャンセルや予約変更を繰り返されるお客様は、事前予約をお断りすることがございますので、ご了承ください。