【2026年11月11日】NTTドコモで全国規模の通信障害が発生！電話やインターネットがつながらない原因とは？
本日11月11日、NTTドコモで携帯電話サービスで全国規模の通信障害が 発生したと報じられました。 ドコモまた障害、全国で通話・データ利用しづらく Xでは「5G SAがつながらない」の声 11日午前11時ごろから全国で音声通話やデータ通信などが利用しづらい状態になっていた とのことです。 スマートフォンは電話や連絡手段として欠かせない存在です。 そのため、突然通信ができなくなると、仕事や日常生活にも大きな影響が出てしまいます。 今回は、NTTドコモで発生した通信障害の概要と、スマートフォンが突然つながらなくなった場合の 対処法についてご紹介します。
NTTドコモで全国的な通信障害が発生！
今回報じられた通信障害では、全国で以下のサービスが利用しづらい状態になっていました。
- 音声通話がつながりにくい
- インターネット通信が不安定になる
- SMSの送受信ができない
特に、外出先でスマートフォンを利用している方にとって、電話やインターネットが 使えなくなることは非常に不便です。 また、ドコモでは11月5日にも全国規模の通信障害が発生しており、短期間で再び通信トラブルが 報じられたことから、多くの利用者の関心を集めています。 なお、今回の11月11日の障害については、報道時点で原因は調査中とされており、 11月5日の障害と同じ原因であるかは確認されていません。
通信障害が発生したときに試したい対処法
スマートフォンで突然通信ができなくなった場合、まずは通信業者側で障害が発生していないか 確認しましょう。 そのうえで、以下の方法を試すことで改善する場合があります。
1. 機内モードをON・OFFにする
機内モードを一度ONにしてからOFFに戻すことで、携帯電話のネットワークに再接続できます。 一時的な通信エラーであれば、これだけで改善する場合もあります。
2. スマートフォンを再起動する
スマートフォン内部のシステムエラーや通信処理の不具合が原因の場合、 再起動によって改善する可能性があります。
3. Wi-Fiに接続してみる
モバイル通信が利用できない場合でも、Wi-Fiが正常に利用できればインターネットに 接続できることがあります。 ただし、携帯電話回線の音声通話やSMSまで必ず復旧するわけではありません。
通信障害とスマートフォン本体の故障は別物？
ここで注意したいのが、通信障害とスマートフォン本体の故障は原因が異なるという点です。 通信障害の場合は、携帯電話会社側の設備やネットワークに問題が発生しているため、 基本的には復旧を待つ必要があります。 一方で、特定のスマートフォンだけ電波が入らない場合は、端末側の不具合が原因に なっている可能性もあります。 例えば、SIMカードの認識不良、アンテナ周辺の故障、基板の不具合などが考えられます。 そのため、周囲の人は正常に通信できているのに、自分のスマートフォンだけで 通信できない場合は注意が必要です。
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