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• コミュニケーションを上手にやるコツは質問にある。
• チワワみたいな目をした学生の目が狼の目に変わる瞬間・・・
• しっかりチャンスを掴んだ人の多くは、チャンスがやってくる以前から、とにかく走っていた人である。
• 「変わっている」のと「個性的」とは違う。
• 言葉が適確になると適切な言動がとれるようになる。
• 理屈が通らなければ納得はしないが、理屈だけでは人は動かない。
• ・・・この「感謝力」も強さの秘訣だろう。
• “俺しかこれできないんだよ”っていうことが1個みつかればね・・・
• 自分にしかできないサービスを考えよう。
• 人間関係の基本は気持ちよさにある。
• 贈り物につけられたメッセージはプレゼントに付加価値をつけてくれる。
• 物事を楽しむためには、実用としてとらえるのではなく、感性でとらえることが必要。
• その名も・・・・・“万里の長城作戦”
• サービスにおいては、効率よりも効果のほうが大切。
• 勝負の世界に生きる以上、負けない人はいない。
• 細かい気遣いが、勝負に向けた気力の充実にもつながってくる。
• どこかに「駄目もと」みたいな感覚がないと、新しいことにはチャレンジできない・・・
• チラシ広告の中にちょっとウレシイを探している。
• 身近なチラシに込められた創意工夫に触れる・・・
• 森さんは高齢化社会の希望。

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