イケアの配送トラブル 続き…

この前の続きです…


新居に購入した唯一のベットは、無事届きました。

土曜、外出の予定があったので午前着をお願いしましたが、
1回目「少々遅れます。」
2回目「車両のトラブルが発生したので15時になります。」
と電話ありました。その理由に呆れて日曜にしてもらいました。

遅れたらすべて返品手続きしたいのでと伝え…
日曜に届いても、何か足りないのではと疑いしかありませんでした。


日曜に届きました。（時間とおりではなかったけど。）
足りないのではなく、再配送分と荷物がすべて重複。

配送は、佐川の下請けの会社なので
数があっているか客に確認させ、今回のすべての遅延の一切謝罪もなし。

IKEAおかげでその後の他店での家具購入も配送には神経質になってしまいました。
配送せず、無理して持って帰ったり…

また同じようにトラブルに巻き込まれてる方が多く、企業としての信頼をなくしました。

イケアの配送トラブル。

ほんと久しぶり。

お引越しも終わり、もろもろ落ち着きました。
実家をでて、2人暮らしを始めます。

書道も…最近はかなを勉強しています。

アパートになり大きな作品が広げられなくなったため


唯一買った家具が、指定日に届かない。
引越し日に届かず、遠方から手伝いにきてくれた家族もイライラ。

電話も佐川もイケアもつながらず…イケアは20分待たされました。

翌日やっとの思いでイケアにつながったが、担当者はとりあえず謝るって感じでした。
「佐川さんが混みあっていて荷物が不明ですね。」と佐川のせいにしてました。

緊急配送の依頼で対応してくれましたが、手配して佐川に委託したら終了なんでしょうね。
こちらは、不在表でもいいので届いていることを確認したかったのですが…

佐川から委託された子会社から「いつ送ればいいですか？」とシラッと電話。
平日不在の旨つたえると…
「土日だと、いつお届けできるかお約束できません」とのこと。

もともと遅延してるものだから優先してほしいと伝えると
「そうですかぁ～でも…」と他人ごと。

一体いつになったら新しいベットで眠れるのでしょう…

このような対応は初めて。
高い配送料払っているのだからちゃんとやってほしい。
どこにクレームしても責任転嫁され、電話もつながらないのでイライラします。

残りの家具は、安心して配達してくれるお店で買おうと思います。

柯の会

週末、展覧会に行きました♪

感じた事。
自由に書くのが楽しいかも
私は、展覧会に出品というと…
競う書道ばかり。

これからは表現することを大切に
していきたい。

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