夜間も夜間。最終の教習が終わるであろう時間帯。
とにかく時間に追われている伊藤先生をカシャ
写している場合じゃなかったです
怒られちゃいます(笑)
お客様の自宅送迎サービスの配車や朝一番、最終の送迎はこうして、先生たちによって支えられているのでありました^^!
自宅送迎サービスを始めてから、格段に通われるお客様の利便性は向上したと思います。
午前中教習を受けてから、お昼を食べに一度自宅へ帰り、また送迎バスを利用して夕方からの教習にいらっしゃる。
お客様は、一日何往復でもバスは利用できます。
しかもバスに自転車まで積んで。
コンビニバスのサービスも同様です。
もっとお客様の目線で、値引きではない、もっともっとオリジナルなサービスの質の向上を目指していきたいです。だって、物を買う場所ではないのですから!
もし値引きをする余裕があるのであれば、最大9カ月(普通車)という教習期限の範囲内で、何か、ところどころで昭和自動車学校に通って楽しい!為になったというようなサービスの提供に還元をしたいと思います。
値引きが悪いと言っているのではありません。
値引きをするのは簡単です。しかし、質の向上には決して繋がりません。
少子化で先細りをしている業界だからこそ、今までの枠組みにとらわれない、現場のスタッフの声とお客様から頂く声を参考に、革新的なアイディアで生き残っていかなければなりません。
変革期の今だからこそ、少子化という壁に真正面からぶつかっていきたいと思います。