役職者の役割の分解
目標・目的
・ワクワクするような目標を立てる。目標には思いを込める。
・目標は共有化する。共有化には時間がかかる。
プロセス推進
・目標達成に向けてプロセスを推進する。
・プロセスを推進するためにはプロセスの改善が必要。
チーム運営
・プロセス推進のためのメンバーのレベルアップが必要。
・メンバーが力を発揮するためには動機付けが必要。
フォロワー（部下）としての役割
あらゆる役職者は、組織においてリーダーであると同時にフォロワーでもある。リーダーがフォロワーに責任を負うのと同時に、フォロワーもリーダーに対する責任を負う。優秀なフォロワーなくして、よいリーダーシップは発揮されない。
役職者に対する期待
①業務遂行
②部下育成指導
③報告・連絡・相談
④経営価値共有
⑤業務改善
⑥能力開発