今日は朝から岩手県北上市で研修会に参加してきました。
この研修会は何度参加しても刺激があっていいものです。
その中のひとつに最近まで半年間入院していた社長の言葉があります。
先日久しぶりに病院へ薬をもらいに行った時の出来事です。
同じ病気で同じ病室に入院していた方が、まだ入院されていて声をかけました、『具合はどうですか
』すると、『医者からあと二週間程が余命だと言われた』という返事だったそうです。
彼はある大企業に勤める中高年の男性。
どのような想いでこれからの時間を過ごすのでしょう。
『今私は身体の具合はけっしてよくありません、しかし、働ける事に感謝したい。働いていれば辛い事や嫌な事もたくさんあります。それでも何も出来なくて寝ていなければならない事より幸せだ』
そのようなお話しでした。
身体の悪いところといえば、慢性的な腰痛持ちぐらいな店長としては何を行動として表す事が出来るでしょう?
そういった気持ちを理解し、お客様との接客の引き出しのひとつにする事、『人には様々な背負っている想いがある』と共感し自分の想いとする事・・・くらいしか今は思い浮かびません。
明日も仕事です、有り難い事です。
この研修会は何度参加しても刺激があっていいものです。
その中のひとつに最近まで半年間入院していた社長の言葉があります。
先日久しぶりに病院へ薬をもらいに行った時の出来事です。
同じ病気で同じ病室に入院していた方が、まだ入院されていて声をかけました、『具合はどうですか
』すると、『医者からあと二週間程が余命だと言われた』という返事だったそうです。彼はある大企業に勤める中高年の男性。
どのような想いでこれからの時間を過ごすのでしょう。
『今私は身体の具合はけっしてよくありません、しかし、働ける事に感謝したい。働いていれば辛い事や嫌な事もたくさんあります。それでも何も出来なくて寝ていなければならない事より幸せだ』
そのようなお話しでした。
身体の悪いところといえば、慢性的な腰痛持ちぐらいな店長としては何を行動として表す事が出来るでしょう?
そういった気持ちを理解し、お客様との接客の引き出しのひとつにする事、『人には様々な背負っている想いがある』と共感し自分の想いとする事・・・くらいしか今は思い浮かびません。
明日も仕事です、有り難い事です。