顧客満足度

週刊経済誌「日経ビジネス」の消費者満足度ランキングで最下位にされていたということで、ヤマダ電機が訴訟を起こしていたという件で、裁判ではこれを棄却したとのこと。

個人的には納得でした。


以前ヤマダ電機でMacbookを購入しようとしていた時のこと。

値札には「現金値引　○○○○円」と大きく赤字で記載されていて、仕事用だったこともあり、ポイントよりも購入額が下がってくれる方がうれしかったので、購入しようとレジで清算していたら、

「△△△△円になります」

「えっ？現金値引きで○○○○円でしょ？」

「値札をよく見ていただくと分かるかと思うのですが、小さく『相当』と書いています。ポイント分を差し引きしたとしたら○○○○円になりますよという意味です。」

「は？」

実売価格よりも「もしポイント分を差し引いたら・・・」という値段を大きく書いて、しかも気づかないような小さな文字で「相当」と注意書きしているというのは、いかがなものかと・・・。


で、店員さんに

「あの表記はおかしいです。お客さんが勘違いしますよ」

というと、

「そうなんです。わかりにくいとは言われるのですが・・・」

あ然・・・。

お客から過去にも『まぎらわしい表記だ』と注意されているにもかかわらず、その表記を変えない。
これは意図的に他店よりも安く見せてレジに向かわせようということですね。
レジまで行って、お客も気づいたものの、「まぁ、仕方ない」と購入することもあるでしょう。
自分も急いでいたというのもあったので、仕方なくそのまま購入。

後日ヤマダ電機さんのホームページで、価格表記がまぎらわしいとの問い合わせをしましたが、一向に回答もなし。

あれ以来、ヤマダ電機さんではお金を出して商品は購入していません。ポイントだけは消化したいので、必要な消耗品のみをポイントで購入しています。

顧客満足度最下位というのも、自分の経験からするともっともだと感じました。

シーシェパードって

6時のニュースの中でシーシェパードの話題が出ていましたが、彼らって知能レベルがものすごく低そうですね。

主張に裏づけがなく、自己中心的な世界でしか論理が通用しないので、記者からちょっと突っ込まれただけで、反論できなくなるなんて・・・。

まるで子供の主張と同じですね。
自分の価値観でしか物事を判断できず、第三者から見た場合を想像できない。。。

そもそも海で捕鯨船に突っ込んで行く活動をしている時点で、テロリストだな～と思っていましたが、それ以下ですね。「武器を持ってワガママ放題に育てられた子供」って感じ？

「絶滅危惧種を保護する」というのであれば、本当に絶滅危惧されている魚の保護や養殖に資金を投下すべきだと思います。そう考えると、支援する人も視野が狭い方が多そうですね。あの活動を見て支援するくらいですから・・・。

もしくは、シーシェパードは支援者の手のひらで踊っているだけなのかもしれませんね。
あの活動で何かメリットがある人が彼らをそう唆しているのかも。

麒麟の川島さんすごい！

今日、何気なくテレビを見ていたら、麒麟の川島さんがパラパラマンガを描き、少年少女が歌ってPVっぽいムービーが流れてきました。

おぉぉぉぉ～。これはすごい！！

パラパラマンガって、短いものは中学の頃に教科書に描いてた覚えがありますが、そんなもんじゃない。
PVの絵コンテをコマ割で描いて、それを1,500枚つなげた感じ。。。
すさまじい。。。

ネット上でもパラパラマンガですごいのを描いている人を知っていますが、川島さんのは手書きですよね、コレ？
手書きでこれだけ書くってすごいなぁ。。。

中国って

今回の尖閣諸島の件で、中国人船長が釈放されましたが、
中国はそれに対して「領土と人権を侵したので賠償を求める」と言っているとか。。。

石原都知事が言っていましたが、まるでヤクザですね。。。
というか当たり屋？