アメリカの列は長い。スーパーでも、デパートでも、どこでも列が長い。日本みたいにどんどん前に進まない。
基本的にアメリカのカスタマーサービスはスローである。ものすごい列があるのに、お客さんと世間話しながら進めたり、とかそんなことはなくても、手の進むスピードは日本に比べてものすごく遅いと思う。
在米当初は、いらいらしていたが、今はいかにどのラインが早いかということに集中している。列をいろいろ見比べて、こっちのほうが早そうというところに並んでいるのだが、私は必ずといっていいほど、結果として遅い列になってします。
昨日も、今は日本でもおなじみらしい、まとめ買いのアメリカのスーパー。１０以上ある列の中から、二つここは早そうというのを選んで、結局迷った挙句決めた。ところが私の並んでないほうの列は、どんどん進んでいったのである。
そのお店のすぐ横にあるスーパーでこまごましたものを買うのに、そのすぐ後行った。結果は同じであった。
うーん、いつになったらちゃんと一番早い列に並べるのであろうか？