体験には時間がかかるのだ。
しろあです。
ほぼ時間通りにメンズTBCにやってきた私は、サービスチケットを渡し、しばらく待つことに。
その時に「だいたい２時間ほどかかりますが、この後の予定は大丈夫ですか？」と聞かれたので、
３時間半後に待ち合わせがあるため「大丈夫ですよ」と答えました。
店内は狭く、少し薄暗い感じ。
受付スペースも小さいし、待合も３つ椅子があるくらい。
まぁ、高単価商売の予約制だから、スタッフの数もコントロールしやすいし、
客がごった返して混むことはないので十分なのでしょう。
１０分ほど経って「では」とはじまったのが受付。
PCに入力。その後スタッフがやってくるのを待つ。
入力が終わってもなかなかスタッフは来ず、１０分くらい待たされたでしょうか。
今度は「アンケートにお答えください」と用紙に記入することに。
「書き終わったらお伝えした方がいいですか？」と聞くと「時間が参りましたらまた来ますので」とのこと。
案の定、アンケートを５、６回答えられそうなくらい時間を待たされ、やってくる。
さらに待たされた後にようやく施術室へ。
廊下と部屋はカーテンで仕切られた簡単なスペース。
小さな椅子と机。脱毛の機材、ベッドが置かれた狭い空間でした。
そこでまず写真を撮ることに。
ベッドの仰向けになって「カメラをとってきますので」と待たされる。
持って来たのはスマホ。多分、iphone。……ポケットにいれとけよ。
顔をいくつかの角度から撮影。
終わったら椅子に座って待たされる。
このタイミングで飲み物を聞かれ「コーヒーで」と注文。
写真をA4に印刷したものとアンケートを持ってきて、担当のお姉さんの説明がはじまる。
髭の生え方、肌の荒れかたなどの説明があり、
要約すると、脱毛すると肌がきれいになるよ。
ということでした。
綺麗な肌の部分を見せてもらい、そのキメに戻るので、髭の手入れをいかに省くかは肌に大事。
折角綺麗に戻る肌だから、はやめに脱毛をした方がいいですよ、という話になっていくわけです。
毎日の髭剃り、それにかかる時間とお金のコスト。
それを考えても脱毛というのは非常に効率的で、２０代などはやめに行った方が安いですよ。
お得ですよ。という理屈を説明される。
私には興味のないところで。
前回お話したように、１５０本という少量の脱毛に期待はしていないわけで。
脱毛ってどんな感じなのかの体験と、首に生えてくる髭が減れば少しでも楽だなという効果だけ
考えてきているわけで。
そもそも私の目的と、店側の目的がちぐはぐで話がイマイチなのです。
その後、何度かスタッフは退席、戻って来て説明を繰り返し、
アンケートから今回の私の目的を説明したり、施術の説明を受けたりしました。
……と、気が付けば１時間４０分が経過。
なんかスタッフの方はまだ説明したい感じもあり、その後施術があり。
恐らく施術後のアフターケアもあるだろうから、それを考えてもあと２０分では終わらないと判断。
戻ってきたところで「あとどれくらいかかります？ 案内状では１時間半って書いてて、ここに来たら２時間かかるって言われたけど、あと２０分じゃ終わらないですよね。時間に余裕を持って来たけど、さすがにこの後も予定があるんですが」。
そこでようやくスタッフが慌てて「申し訳ございません！ ３時間くらいになると思いますが、大丈夫ですか？」との話。
本当にそれで終わるならまだ時間は大丈夫。お願いすることにして。
「では手早く説明を」と一生懸命費用と今後の脱毛プランの話をしていただきました。
……いや、そこいらないところだけど。さっくりでいいんだけど。
話を聞いていると、これから１年半かけて私は脱毛を進めていくことになるらしく、
それには結構な金額がかかるらしい。
「プランはどうされますか？ どうお考えですか？」と聞かれるので、
そもそも今回の５００円での体験が嘘じゃないかと疑われてきたので
「まずは体験で来てみたんで。本当に今日は５００円で大丈夫なんですか？」と確認。
そこでなぜか唐突にお会計が挟まれ、カードは恐いので現金で支払いました。
その後ややあって入店から２時間、ようやく施術がスタートしたのです。
最終的には２時間４５分くらいで退店。３時間弱でした。
……予約でコントロールしてるはずなのに、スタッフも３人くらいいたし、
客数もそれほどなかったのに、まぁやっぱり格安の体験だから待たされるんだろうなぁ
と思いながら
にしても！ 何も言わなかったらもっと時間延長してただろうと考えると恐ろしい。
店舗によってここは違うかもしれませんが、利用するときはきちんと時間を伝えた方が良いと思います。
次回は一番気になると思う施術の話をします。