信頼

先日、弊社に一本の電話が・・・。


「○○と言いますがホームページを見て電話してきました。
波板の修理できますか？」


その方は、トラックの運選手で、誤って荷台のドアで納入先の壁の波板を破損したようでした。


ホームページを見て弊社を信用して電話をかけてくださる。



有難いことです。



ちょうどその日、破損現場を見に行くことができ、見積もりをして、お電話をするとすぐに修理依頼！


修理予定日を電話で告げ、施工が完了すると、翌日にはきちんと修理代金が振り込まれていました。


電話一本で、その方とは実際にお会いしたこともありません。


電話番号とお名前だけ。



通販などでは当たり前のことでしょうが、建物の施工や修理で、
依頼者の方とお会いしないで、仕事が完了したのは今回が初めてです♪



インターネットのすごさとともにホームページを見て依頼して来ていただく施主様に、残念な思いをさせぬよう努力していかないといけないと身の引き締まる想いがしました。