命令と報告

こんばんは。

２週間前に「命令の徹底方法」について書きましたので、今日は「報告」について書いてみようと思います。

前回のブログ（命令の徹底方法）はこちら↓
http://ameblo.jp/shinround/entry-11749196445.html

さて、命令と報告は連動しているということですが、命令があればそれに対する報告があり、報告があればそれに対する命令（何らかの指示）があるということですね。

この循環があって組織は前に進んでいきます。

命令の構成要素は３つでした。
命令の背景
命令を受けた者の任務
時期（開始から達成まで）

これに対し、報告内容は次の通り
現在の状況
今後の計画

重要なのは、報告時期ですね。報告時期については色々考えられますが、これを守っておけば間違いありません。
１　開始報告
　　「開始しました！」
　　（命令を出した方にとっては、問題なく開始されたのかは意外ときになるものです。）

２　中間報告（開始時期と完了時期の中間）
　　「進捗状況は～です！」
　　（問題なく進んでいるのか、計画に遅れはないか、予定より進んでいるかなど）

３　完了報告
　　「終了しました！」
　　（次回以降の改善提案など含めていれば最高）

これに加えて重要なのが、「状況の変化時」「何も変わってない時」の報告です。

状況が変化した時（好転、悪転関わらず）の報告は非常に重要です。次の一手を考える上では、上司の判断というのがとても重要です。普通、上司は部下より多くの情報が集まるようになっていますので、現場であれこれ考えるよりも、上司に訪ねた方が、正確な状況判断のもと指示を出すことができます。

何も変わってない時の報告も重要です。何も変わってないからと言って、上司への報告を怠ると、上司は不安になるからです。

簡単に書きましたが、報告と命令の連続により、正しい状況判断のもと、計画は進められていくわけです。

最後に、報告もしっかり文書で出しましょう。急ぐときはまず口頭でいいですが、命令が文書で出されているのに報告が口頭だけだと、記録も残りませんし、命令の徹底もできませんからね。