チーム作りの5つのポイント

1.期待
・人は期待されると嬉しい。
・「こうなって欲しい」と期待をかけると、その期待に応えようとする。
(ピグマリオン効果)

2.承認
・人は自分の行ったことを認めてもらえると嬉しい。
・相手に興味と愛情を持ち、当たり前のことを当たり前と考えずに、認めてあげる。

3.成長
・人は自分の成長が実感できると嬉しい。
・入社当初は自分の成長が実感できても、業務に慣れてくると成長が実感できなくなる。

・常に変化を褒めてあげる。

4.誇り
・周りから認められる会社で働いていることに誇りを感じると、会社に愛情を持
つようになる。
・地域に愛される活動やお客様からのご意見に素早く対応することが大切。

5.仲間
・仲間がいると感じると人は頑張れる。
・「貴方は我々の大切な一員なんだ」ということを、きちんと伝えることが大切。

先日、ある勉強会に参加し、学んで参りました。