コミュニケーションの重要性

以前にもブログにて紹介しましたが
改めて掲載させて頂きます。


コミュニケーション＝簡単に言うと伝達

コミュニケーションには一方的な伝達と
双方向の伝達があります。

一方的な伝達は（意思、情報、感情・・・）
良いコミュニケーションは何と言っても双方向伝達です。


目的は、解りやすく言うと
相手に何かしらの反応を求め、行動を起こさせること。

相手が理解していない＝発信者側に１００％責任がある。
と認識すると捉え方は変わるかもしれませんね。


コミュニケーションには大きく分けて二種類あります。

一つは、人間関係をよくしていくコミュニケーション
（一番は礼儀を重んじること）

もう一つは、仕事に関わるコミュニケーション（仕事を円滑に進めるため）


社内には3つあります。

１．仕事上の具体的なコミュニケーション
（報告、連絡、相談、命令、確認、伝言・・・）

２．業務に関わるコミュニケーション
（誉める、注意する、叱咤、叱責、激励、アドバイス、挨拶・・・）

３．育成のコミュニケーション

上記は以前の会社の先輩講師から教わったことです。

皆さんの会社はいかがですか？
正しく実施されていますか？

トップダウンとボトムアップ・・・
良好なコミュニケーションが取れていますか？

報告のコミュニケーション
例えば、上司は何を知りたいか。

報告は、相手が聞きたいことを伝える
所感　自分はどう感じたのかは分けて伝える。

社内コミュニケーションのあるべき姿
速く、正確に、関係者全員に、数多く・・・
これを徹底させること。

口頭報告、行動報告、心の報告を
様々なやり方で実施しています。

報告にし過ぎはない。

報告の手抜きは、判断を迷わせ、
対応を遅らせ、最終的には企業存続に
関わる重大な問題と化す・・・

是非良好なコミュニケーションの重要性を
認識し、仕事で成果・結果を出す。


本日は浜松にて企業研修４時間
夜７時３０分からは新宿にて９０分講演

やるぞ！！！
おーーー！！！！

今日の一言
『規律が乱れると怠惰がはびこる。
リーダーの妥協は組織を弱くする。』

経営ブログ 女性社長

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