究極の名刺交換・・・”トップセールスへの道”
企業の「トップセールス研修」 第二回が終了
基本動作、接客用語のおさらいの次は、名刺交換
今回は複数名刺交換も行いました。
お客様先を訪問し、会議室で待機・・・
一人と思って一枚だけを取り出しスタンバイ
ところが振り返ってみると、複数の人が並んでいる。
こんな光景に遭遇したことはございませんか？
今回の受講生も９０％は経験があると、手を挙げました。
では、そんな時どのように名刺をお渡しするか？
これが出来ると、オドオドビクビクすることなく
堂々と名刺を交換することが可能になる。
しかも非常にスマートでかっこいい！！
現在私は、年間７０００～1万人の方々と研修や講演を通して
お会いする機会を頂いております。
（今年は既に9000名を超えました。）
その内、直接名刺交換をさせていただくのは
3000名から～5000名・・・
ところがこの名刺交換が
簡単なようでなかなかかっこよく出来ない。
だからこそスマートな名刺交換をしている人に
注目が集まる。
今回の「トップセールス研修」
は、支店長自ら
受講生として参加・・・
積極的な姿勢で、よきモデルを示してくださっています。
支店長がオブザーバーでなく、
１００％受講生として参加されるのは実は初めてです。
受講生だった方が昇格して支店長になった事例はよくあります。
また本部長自ら受講生と一緒に参加してくださったところも・・・
しかし、5回に渡る「トップセールス研修」 に支店長が受講生として
参加するのは、初！！！！
受講生と一緒に汗をかいている
市川義男支店長
（指先までピシッとしています）
下記の写真は
着座しているお客様にどのように名刺をお渡しするか？
お客様がどのような姿勢で名刺を受け取って下さるのが
もっとも理想的なのか？
究極の名刺の渡し方を伝授
（お客様役として待機している姿・・・）
皆凛々しい表情ですね。
さて、次回はいよいよ応酬話法のチャンピオンを決める回・・・
質問話法を身につけることで
お客様からどんなに厳しいことを言われても怖くなくなる。
会話のキャッチボールをいかに楽しむか？
そして、お客様のニーズを引き出し、新たなニーズを提供する。
次回も勝負服
営業は常に勝負服！！
仕事にリハーサルはない。
常に本番です。
次回はどんな展開になるか・・・
楽しみです。
素直で一生懸命な姿勢って
やっぱり素晴らしいです。
今月はどんな結果を出すか・・・楽しみです。
まだ１３日ある！！！
と昨日は話しています。
今日は愛媛県松山市にて企業研修
私は午前中の2時間を担当します。
その後は山下緑講師が営業研修を担当します。
企業繁栄のキーワードは社員教育
社員は財産です。
やるぞお！！
塾生の北村みゆき
さんと・・・
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個人参加が可能な東京営業力強化セミナーに
どうぞ・・・
