vol. 406
しんきち です。
さてさて 
人に何かを伝えるのは難しい。
何回も お話していると思いますが
人に何かを伝え 理解してもらい
行動に移してもらうようにするって
難しい！
私たちは お客様が希望する
事を提供するだけでは無く
生活習慣や指導をする仕事でもあります。
なので 今のお客様の状態
このままほっとけば
先にどういうことが起こるのか。
それをお伝えし
生活を改善していただくよう
行動をとっていただかなければなりません。
でも これって
一番難しいとこですよね。
人に何かを伝え 理解してもらい
行動に移してもらう。
難しすぎる！
でもこれって
少し伝え方を変えるだけで
理解を得ることは可能だと思います。
何を伝える話なのか
どうしてほしいことなのか
先に サッと伝えれば
済んでしまうのかと
思います。
「お客様の おカラダまたは
お肌の状態についてお伝えします。」
「そして 改善点をお伝えします。」
「以上のことから 気がついた時に
修正して下さいね。」
これだけ伝えていれば
的確にお伝えでき
時間短縮にも。
お客様は せっかく施術が終わり
気持ちよく 気分良く 時間を過ごせたのに
なんのこっちゃわからん説明を
ダラダラ聞きたくありませんからね。
自分が 何を お客様に伝えたいのか
自分が お客様に 何を 言いたいのか
お客様に どんな行動を とってほしいのか
これが明確でないと
お客様を 道に迷わせることに
なります。
お互いに 時間の無駄。
さてさて
皆さんは
伝えたい人に
届けたいことを
わかってもらえてますか？
ん？
と思ったら 気軽にご相談を。
どんな 事でも 気軽に相談してください！
サロンオーナー
エステティシャン
セラピストの皆さんの力になります！
神山 信次（こうやま しんじ）
・女性専用 統合医療サロン
Trico -Beaute （トリコボーテ）
TEL : 079-223-6662
・トータルスキンケア専門 lino （リノ）
TEL : 079-240-5688
・蘇生小顔＆美容矯正専門 lino （リノ）
⬇️ こちらも是非！
神山 映子（こうやま ようこ）
