vol. 341
しんきち先生 です。 
さてさて
今日は 私が サポート
させていただいている
サロンさんへ。
最初の出会いは
私と ようこ先生が
提供させて頂いている
「美容整体」
を 習得して頂いた生徒さん。
お客様に服を着たまま
気軽に 受けていただける
施術を 探しているとの ことでした。
それから 3年。
技術の向上とサロンメニューの
整理を中心に サポートさせていただいています。
サロンに伺うと
私が 甘いもの好き なので
毎回 あれやこれやと
珍しい 甘味を用意してくれています。
いつも あたたかな お心に
触れさせていだたき
感謝の気持ちで いっぱいです。
このように
いかに相手のことを思い
心を添えているか。
これが まさしく 接客の基本
と 毎回 納得させられています。
大切なのは
おもてなしの気持ち。
お客様が ご来店される際
必要なことが 用意できているか。
知りたいと 思われていることが
きちんと 用意できているか。
そこに必要なのは
飾りつくろった 接客ではなく
本当の おもてなし。
お一人様サロンの場合は
特に ここが大切です。
世の中には サービスや商品が
誰ともがぶっていないって
まあ ないですよね。
だからこそ
サービスが かぶろうが
商品が かぶろうが
おもてなしが しっかり
お客様に つたわれば
同業者なんか こわくありません。
数ある 同じような
サービスや商品の中で
なんで あなたなんですか？
なんで あなたでなければ ならないんですか？
ここが しっかり伝われば
あなたに 共感してくれる
お客様に出会えます。
そんな お客様に出会った時のために
あなたの 共感ポイントを
しっかり お話しできるよう
おもてなしの準備
しておきましょうね。
そんなん ポイントって！
って方は 気軽に連絡して下さいね。
どんな 事でも 気軽に相談してください！
サロンオーナー
エステティシャン
セラピストの皆さんの力になります！
神山 信次（こうやま しんじ）
⬇️ こちらも是非！
神山 映子（こうやま ようこ）
