System Failure
最近、発生頻度が高くなっている様々なシステム障害のうち比較的大規模、長期間のものについて、公式サイト等に掲載されるお知らせへのリンクと障害の概要を月単位にまとめて示します。
本日追加→ 携帯電話サービス ソフトバンク
8月29日 【災害影響】台風10号の影響により一部地域で携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（8月29日午後5時時点）
原因 台風の影響による停電および伝送路の故障など
影響 2024年8月28日（(水)午前7時頃から、台風10号の影響により、以下のエリア（長崎県：諫早市、大村市、南松浦郡新上五島町、熊本県：八代市、天草市、阿蘇郡高森町、上益城郡御船町、球磨郡（錦町、湯前町）、大分県：大分市、佐伯市、豊後高田市、宇佐市、豊後大野市、由布市、玖珠郡九重町、宮崎県：都城市、日南市、小林市、串間市、えびの市、東臼杵郡（門川町、諸塚村、美郷町）、鹿児島県：鹿児島市、阿久根市、出水市、指宿市、垂水市、薩摩川内市、日置市、曽於市、霧島市、いちき串木野市、南さつま市、南九州市、伊佐市、姶良市、薩摩郡さつま町、姶良郡湧水町、肝属郡（錦江町、南大隅町、肝付町）、熊毛郡屋久島町、大島郡喜界町）で当社の携帯電話サービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、SoftBank Air、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております
→以下のエリア（長崎県：東彼杵郡東彼杵町、宮崎県・宮崎市、児湯郡木城町、東臼杵郡椎葉村、鹿児島県：志布志市、奄美市、熊毛郡中種子町、熊毛郡南種子町、大島郡龍郷町）につきましては復旧しました。
本日追加→ 通信サービス KDDI
8月29日 【災害影響】台風第10号の影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（8月29日午後5時00分時点）
原因 台風の影響による停電および伝送路故障等
影響 2024年8月28日（(水)午前5時頃から、台風10号の影響により、一部のエリア（長崎県：佐世保市、平戸市、松浦市、大分県：佐伯市、宮崎県：小林市、東臼杵郡(門川町、椎葉村)、鹿児島県：鹿児島市、鹿屋市、枕崎市、指宿市、薩摩川内市、日置市、曽於市、いちき串木野市、南さつま市、志布志市、南九州市、鹿児島郡(三島村、十島村)、薩摩郡さつま町、曽於郡大崎町、肝属郡(東串良町、錦江町、南大隅町、肝付町)、熊毛郡(中種子町、南種子町)、大島郡喜界町）で当社の通信サービス（au、UQ mobile、povo、au回線利用MVNO）がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております
→以下のエリア（鹿児島県：奄美市、大島郡龍郷町）につきましては復旧しました
本日追加→ 携帯電話サービス NTTドコモ
8月29日 【災害影響】台風10号の影響により、携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（第6報：8月29日 午後7時00分時点）
原因 確認中
影響 2024年8月28日（水曜）未明から、台風10号の影響により、一部エリア（長崎県：長崎市、佐世保市、大村市、諫早市、平戸市、雲仙市、西彼杵郡長与町、熊本県：上天草市、天草市、八代市、球磨郡（五木村・球磨村・相良村）、葦北郡芦北町、上益城郡御船町、天草郡苓北町、阿蘇郡（小国町、南小国町）、大分県：佐伯市、国東市、別府市、日田市、速見郡日出町、宮崎県：小林市、日向市、日南市、都城市、東臼杵郡門川町、鹿児島県：鹿児島市、いちき串木野市、出水市、南さつま市、南九州市、垂水市、姶良市、日置市、曽於市、枕崎市、薩摩川内市、阿久根市、霧島市、鹿屋市、指宿市、志布志市、曽於郡大崎町、薩摩郡さつま町、鹿児島郡三島村、大島郡喜界町、熊毛郡屋久島町、肝属郡（南大隅町・肝付町・錦江町）、姶良郡湧水町）、熊毛郡 屋久島町）で携帯電話サービス（ドコモ、ドコモ回線利用MVNO）がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております
→以下のエリア（鹿児島県：伊佐市、奄美市、大島郡龍郷町、熊毛郡（中種子町・南種子町）、大分県：大分市、長崎県：五島市）は復旧しました
本日追加→ 通信サービス NTT西日本
8月29日 【災害影響】令和6年台風第10号による鹿児島県の一部エリアにおける通信サービスがご利用できない状況について（第6報：８月29日 午後3時30分 時点）
原因 台風の影響による通信ビル間の設備の被災（故障）
影響 2024年8月29日(木) 午前6時50分頃から8月29日(木)午後1時50分頃、令和6年台風第10号の影響により、一部エリア（鹿児島県：姶良市の一部、宮崎県：西都市、児湯郡西米良村、東臼杵郡椎葉村の一部）において当社の通信サービス’固定電話、光アクセスサービス）がご利用できない状況が発生しておりましたが、復旧しました
NTT西日本､鹿児島･宮崎の一部で通信不通 台風10号影響 - 日本経済新聞
携帯電話サービス ソフトバンク
8月28日 【災害影響】台風10号の影響により鹿児島県の一部地域で携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（8月28日午後5時時点）
原因 台風の影響による停電および伝送路の故障など
影響 2024年8月28日（(水)午前7時頃から、台風10号の影響により、以下のエリア（鹿児島県 奄美市、大島郡喜界町）で当社の携帯電話サービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、SoftBank Air、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております
通信サービス KDDI
8月28日 【災害影響】台風第10号の影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（8月28日午後5時00分時点）
原因 台風の影響による停電および伝送路故障等
影響 2024年8月28日（(水)午前5時頃から、台風10号の影響により、一部のエリア（鹿児島県 奄美市、鹿児島郡十島村、熊毛郡南種子町、大島郡（龍郷町、喜界町））で当社の通信サービス（au、UQ mobile、povo、au回線利用MVNO）がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております
携帯電話サービス NTTドコモ
8月28日 【災害影響】台風10号の影響により、携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（第3報：8月28日 午後7時00分時点）
原因 確認中
影響 2024年8月28日（水曜）未明から、台風10号の影響により、一部エリア（鹿児島県 奄美市、大島郡（喜界町、龍郷町）、熊毛郡 屋久島町）で携帯電話サービス（ドコモ、ドコモ回線利用MVNO）がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております
【台風10号】通信4社 鹿児島県の一部地域で利用できない状況など発生 NTTドコモは鹿児島・奄美市など｜日テレNEWS NNN
ホスティングサービス さくらインターネット
8月26日 さくらのVPSの大阪リージョンでの一部通信障害について
原因 ネットワーク経路上の一部機器において不具合が見つかった
影響 2024年08月25日06時00分 - 2024年08月26日12時15分、さくらのVPS 大阪リージョンの一部VPSにおいて、外部疎通が取りづらい障害が発生しておりました
通信サービス NTT東日本
8月24日 【復旧】群馬県・栃木県の一部エリアで、落雷により通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（第5報：終報 8月24日午後10時59分時点）
原因 落雷による群馬県・栃木県の一部の通信回線を収容する電話、インターネット用の通信設備の故障
影響 2024年8月24日（土） 午後4時頃から午後10時59分、群馬県・栃木県の一部エリアにおいて、当社の通信サービスがお客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました
→影響エリア：群馬県太田市：（午後9時00分に復旧しました）、栃木県鹿沼市・日光市：（午後10時59分に復旧しました）
→び対象サービス：光アクセスサービス （群馬県太田市：約5,500回線）、固定電話（栃木県鹿沼市・日光市：約17,000回線）
基幹システム（一部復旧） 江崎グリコ
8月21日 当社基幹システム障害に伴うチルド商品（冷蔵品）の一部商品の出荷再開に関するお知らせ ～ 第4報 ～
原因 システム障害
影響 出荷を停止していた当社のチルド商品(冷蔵品)およびキリンビバレッジ株式会社から販売受託しているチルド商品に関し、新たに下記商品の出荷を9月10日(火)以降順次再開いたします
→安定供給の観点から商品ごとに判断し、段階的な出荷再開を進めております
グリコ「朝食りんごヨーグルト」復活 牛乳パックの「マイルドカフェオーレ」も - ITmedia NEWS
携帯電話サービス ソフトバンク
8月2日 【復旧】携帯電話サービス（音声通話）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（8月2日午後2時30分時点）
原因 （確認中）
影響 2024年8月2日（金） 午後1時45分頃から午後2時22分、全国で当社の携帯電話サービス（携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）、おうちのでんわ、ソフトバンク回線利用MVNO）の通話サービス（音声通信）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました
衛星電話サービス ソフトバンク
8月1日 ソフトバンク衛星電話サービスの終了と代替サービスに関するご案内
原因 2024年4月16日、スラーヤの「T3」衛星の機器に不具合が生じ、「T3」のカバレッジエリアであるアジア・パシフィック地域でサービスが利用できない状況が発生しました
影響 2024年4月16日に発生したスラーヤの衛星機器の不具合によって通信サービス（音声通話、データ通信、SMS）が利用できない状況が継続しています
→スラーヤにて緊急復旧策を実施した結果、インドシナ半島地域のみ復旧していますが、日本ではサービスが利用できない状況が継続しています
→復旧の状況や見通しなどを踏まえ、ソフトバンクとしてお客さまに本サービスの安定的な提供を継続できる目途が立たないことから、2024年8月31日に本サービスの提供を終了することになりました
