皆さんは営業をしていて絶対にやっていけない事は知っていますか？
これ位良いだろうと思ってやってしまって、後から取り返しのつかない事になってしまう事もあります。
今日はそういった営業でぜったにやってはいけない事について紹介します。
一番やってはいけない事は誇大アピールです。
これが一番やってしまいがちな事です。
特に新人の時や成果が上がっていない時にやってしまいがちなのですが、
表現次第では法律に抵触してしまう事がある程危険で絶対にやってはいけない事になります。
例えば、
「こちらの商品ですが、業界ナンバーワンのシェアを頂いております」
等、達成した事のない事を言ったり
「こちらの商品をお使いいただくと必ず〇〇になります」
のような根拠やエビデンスが無いのに言い切ったりする事です。
自分の商品に自信があったりすると言いたくなったりしますが、
実際に使ったお客様から説明した効果が得られなかった場合、
クレームになるだけではなく会社全体に影響する損失を与えてしまう事もあります。
営業の前提は、相手の悩みを解決する事です。
無理にこちらから提案するのではなく、しっかりと相手に寄り添っていきましょう。
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