僕は今まで累計で1万人以上の方の悩みを解消してきました。
その中で、 営業に慣れてきたと思ったら急に契約が取れなくなりしたと言う相談を受けました。
最初の頃の緊張や商品知識不足などが無くなり、ある程度切り返しも出来るようになってくるとこういうスランプの様な物に嵌ってしまう人が居ます。
その原因は、商品知識が豊富になった事で、相手の自分の知識を披露してしまい、
相手の望んでいない情報まで披露をしてしまっているからです。
そもそも、商品説明とは相手の断りを封じる為の物であって、知識を披露する事ではないんです。
一度実際の商品説明を録音してみてください。
その後に次の5つの項目をしっかりと満たせているかどうかを確認してください。
・高いと思われないように商品の価値を伝えていますか？
・金額的に安いと感じて貰うように商品の良さを伝えていますか？
・他社商品と比較して優位部分を話していますか？
・必要ないと言われない様に商品の活用方法を伝えていますか？
・検討しますと言われない様に今始める重要性を伝えいますか？
どれか1つでも抜けていた場合相手は抜けていた所を使って検討します。相談しますと言う断り文句を使ってきます。
営業の初心者が契約が出来るのは商品知識が少ないのでので自然とこの5つを守っているからです。
商品の知識が増えてきたからこそ陥りやすい罠なので、一度初心に返り商品説明を考え直してみましょう！
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