僕は今まで累計で1万人以上の方の悩みを解消してきました。
その中で、商品説明の途中で相手の集中力が切れてしまい中々契約まで行けないと言う相談を受けました。
扱っている商材によりますが、特に金融系などの商品は説明をしなければ行けない事が多く長時間になりがちです。
そんな時に有効なのが、相手を話に巻き込む事です。
話の途中で「ここまでで、何か分からない事はありますか?」と質問をする事で相手を話に巻き込むことが出来ます。
要所要所で相手に質問を投げかける事によって相手も当事者になり話を集中して聞いてくれます。
分からない所は確認が出来るし、相手も最後まで集中をして話を聞いてくれる一石二鳥な方法です。
自分が少ししゃべり過ぎたなと感じだ所でワンクッション置く事で営業マンの説明が聞きやすくなります。
最初に1時間ほど時間が掛かりますという説明をするとは思いますが、
相手からすれば「聞かなきゃいけないけど長いな~」と絶対思っているのでしっかりと質問と言う休憩を入れて、相手と寄り添いながら契約と言うゴールまで進んでいきましょう!
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