僕は今まで累計で1万人以上の方の悩みを解消してきました。
その中で、テレアポの成功率が低いですと言う相談を受けました。
最近はコロナも流行っていますから、テレアポやオンライン商談などをする事が多いと思います。
そして大体テレアポやオンライン商談はリアルと言うのは普通にやっても成功率が低いです。
なぜかと言うと、雰囲気が違うからです。
現場で対面をしながら話している時は営業マンのオーラや雰囲気を相手も感じ取る事が出来ますが、声だけのテレアポや画面越しの営業マンからは一切そういう物を感じられないって事です。
おまけに、こちらは真剣に話しているのに、相手の方は何をしているか分からないですよね？
ひょっとしたら、画面越しにゲームとかしてる可能性もあります。
そんな状態の人が真面目に話を聞いてくれるわけないって話です。
なので、テレアポやオンライン商談の時に凄く重要なのは
「今私はあなたにとって大切な話をしています」
と言う事を伝える事です。
例えば、
「次は、〇〇さんの将来にかかわる重要な〇〇の件のお話です」
と最初に前置きしておけば、相手の重要性が高まり、真面目に話を聞いてくれます。
この、電話越しもしくは画面越しになると営業マンの真剣さはどうしても伝わりにくいです。
なので雰囲気やオーラではなく、相手の聴覚と意識に今から話す事は重要な事と認識させてから、テレアポや商談をしていきましょう！
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