僕はこれまで１万人以上の悩みを解決してきました。
その中で、クロージング中に急に意固地になって契約が保留になったり契約にならなかったりすると言う相談を受けました。
なぜそんな事が起きてしまうかと言うと、
人は「自分の思い通りにしか動きたくない」と思っているからです。
なので、途中まで順調に進んでいても、急に態度が急変したり、意固地になって契約からそれてしまう原因は営業マンがこの「自分の思い通りにしか動きたくない」と言う心理を知らない間に刺激してしまっているからです。
例えば、昔親から良く「勉強しなさい！」と言われた事があると思います。
その時の自分を思い出してください。
「今やろうと思ったんだよ！もうやる気なくした！」
見たいな感じになりませんでした？
これ昔の僕なんですが、営業でも同じ事が起こるって事です。
先走り過ぎたり、アポイントやプレゼンの状態のまま声のトーンやボリュームが高いままだと
真剣に考えたい相手の邪魔をしてしまう可能性があります。
なので、クロージングは基本的に声を落とす感じにしましょう。
そして相手に「自分がこの商品を買うんだ」と言う「自分の思い通りの行動」をさせやすくするのが重要って事です。
自分で決めた事ならば、キャンセル率も低くなるので、こちらとしても一石二鳥です。
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