僕は今まで累計で1万人以上の方の悩みを解消してきました。
営業は1対1で話す事が非常に多いです職業です。
なので営業ではコミュニケーション能力が必須となります。
これは新人の方に多いのですが、相手の受け答えをしなければいけないと思って
「へ~」
「なるほど~」
「ふ~ん」
等と言う相打ちを打ってしまっている人が結構居ます。
これは実際にやられる側になると分るのですが、「この人自分の話全然聞いてくれない」と感じます。
話を聞いてくれない人と仲良くなりたいと思いますか?って話です。
こういう場合に使えるのが「オウム返し」です。
オウム返しとは相手の言葉をそのまま相手に返す事です。
「今日良い事があったんですよ!」
「今日良い事があったんですね!」
「仕事で上司に褒められたんです!」
「仕事に上司で褒められたんですね!」
みたいな感じです。
文章だとわかりづらいロープレで実践してみてください。最初の「へ~」「ふ~ん」とは全く違うのを実感できます。
今回は文章で読むより実際に行動した方が成果を感じやすいので是非実践してください!
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