僕は今まで累計で1万人以上の方の悩みを解消してきました。
その中で、もの凄く押して押して押しまくる営業マンに出会ったことがあります。
たしかに、営業マンの基本は押すことですが、その営業マンは押しすぎて圧が凄かったです。
皆さんはこんな物凄い圧を出してくる営業マンどう思います？
めっちゃ怖いですよね？
そんな人からは絶対に買わないです。
つまり、営業はガンガン押せば良いって話じゃないんです。
必要なのは「押し+引き」つまり両方必要って事です。
例えば
「この商材を買ってください！」
と言うのではなく
「〇〇さんはこの商材買った方が良いと思います。けれど、買うかどうかは〇〇さんの自由です」
みたいな感じに、相手に選択肢を与えた方が相手の抵抗感が少なくなります。
この抵抗感が高いと相手は「強引に買わされた」と言う印象を強く持ってキャンセルが来る原因になります。
強引に買わされた商品って使おうって思います？
思わないですよね？
これはもう営業じゃないです。
相手の悩みを全く解決してないただの悪質な押し売りです。
フランスでこの抵抗感に関する実験調査が行われたことがあります。
内容は
「バス賃を貸して下さい」
と言うだけのグループと
「バス賃を貸して下さい。でも貸すかどうかはあなたの自由です」
と押しのグループと押し+引きのグループに分けて実験をしました。
押しだけのグループは10％の押し+引きのグループは47.5％の人がバス賃を貸してくれたという結果が出ました。
営業でもこれは同じって事です。
押してるのになぜか契約にならない、またはキャンセルさせるという営業マンはこの引くと言うスキルを使ってみてください！
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