僕は今まで累計で1万人以上の方の悩みを解消してきました。
その中で、説明や話は上手いけど何か刺さらないなぁって営業マンが結構居ます。
こういう人って凄く真面目なんでやり方をちょっと変えるだけで化けます。
こういう人は、先輩営業マンからも説明や内容に問題が無いのに何であいつ成績上がらないんだろう？って思われていますが、その営業マンの実際の現場に行くと原因が分かります。
それは、喋り方やジェスチャーの問題です。
新人営業マンが営業トークを完コピして話すとこうなりがちです。
機械みたいに右から左へ言葉だけ喋ってる感じなんですよ。
同じ姿勢で、一定のリズムで一定の音量で覚えた内容をずっと喋り続けてます。
これじゃどれだけ良い話でも相手に刺さらないって事です。
相手と話をする時は、全身を使います。
手を大きく振り、表情を変え、話す言葉に感情を乗せます。
メラビアンの法則でもあるように人は話の内容に殆ど興はありません。
大事なのはメラビアンの90％以上を占めている見た目とどう聞こえるかなんです。
トークスクリプトを完コピする事は良い事ですが、それ以上にこのジェスチャーと喋り方を練習した方が相手に刺さりやすく、契約率が上がるって話です。
なので、是非一度自分の営業トークを録画して見てみてください。
ちなみに、僕が自分で最初録画した時は自分のイメージと全然違ってビックリしました。
なので、その自分の声を聴いて細かい所まで喋り方やジェスチャーを作りこめば、どんどん契約率は上がって行きます。
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