答えは用意されている。後はそれをするだけだ。
批判も非難もしない。苦情も言わない。
人を非難する代わりに、相手を理解するように努める。相手がそんなことをしたのか、その経緯を考える。そのほうがよほど得策であり、また面白い。
率直で誠実な評価を与える
人を褒める。他人の長所について考える。どんな人にも自分より優れた点が必ずある。それを探し褒める。
強い欲求を起こさせる
常に相手の立場に身を置き、相手の立場から物事を考える。忘我。そして相手の求めるものを与える。
まずは意識しよう。
なぜこの本がベストセラーなのか？読めば分かる。人間関係が人生を作る、その為に何が必要か、答えはこの本の中にある。