こんにちは、接客見直しアドバイザーの西脇よう子です。
このセミナーでは、リピート率９割を達成できる、気配り接客術が身につきます。
こんなに、お話したのになんで買ってくれないの、こんなに思いを伝えたのに、どうしてやってくれないの。
こんな思いをしたことありませんか。でももう大丈夫ですよ、安心してください。
お客さまから、またアナタにお願いしたいわ！このサロンじゃなきゃダメなの、と言われますよ。
次回予約やオプションを、自然と入れていただけるようになれます。
高額の物販だって売りこみせずに、購入して頂けるようになります。
この気配り接客術を身につければ、お客様の緊張を瞬間的にほぐし、初めて会ったその日から、あなたとサロンのファンになっていただけますよ。
今回のセミナーでは、サロンを想定して実演も交え、体でもマスターしていきながら、リピート９割以上のサロンを作り上げる秘密、をお伝えしますね。
初めてのお客様でも距離を、一気に縮められる方法があるのですよ。
お客様にとって居心地の良い、空気のような、おもてなしが出来るようになります。
気付かない程の気配りで、あれ？ここのサロン、他のサロンと違うなと感じて頂け「ありがとう」が溢れるサロンが作れます。
先に学ばれた方からは、こんな喜びの声をいただいています。
更には、前回のセミナーに参加して下さり、すでに実践して下さった方は、嬉しい結果がでていますよ。
誰でもすぐに取り入れられて実践ができる気配り接客術で、今よりももっと、お客様に感動して頂けること間違いありません。
今の接客を、あと少しだけ技を加えることで、またここに来たい、この接客をまた受けたいと思っていただけるのです。
たくさんあるサロンの中から選んでくださり、貴重な時間を使って足を運んでくださったお客様。
サロンを出る時に「あぁ、ここに来て本当に良かった」こう思っていただきたい、この一心で接客してきました。
初めてのお客さまでも、短時間で打ち解けあえ、あなたとサロンのファンになって頂ける気配り接客術をを考案、実践。
その結果、５年以上も９割のお客さまに、リピートしていただけるサロンになりました。
優しすぎたり、遠慮しすぎたり、気にしすぎたりしていては、もったいないですよ！
良い意味での遠慮しない気配り接客術は、実は接客が苦手という人にも向いています。
サロンの中は毎日「わ～、ありがとう」の言葉で溢れますよ。
お客様の良い所を観察して、それをお伝えすることで、お客様の心は一気に開いて下さいます。
どうやったらお客さまが、笑顔になっていただけるか、気持ちよくサロンを後にして頂けるのか、いまだに研究しています。
いまやサロンの数も増えて、接客も工夫しています。お客様の目だって、こえてきています。
普通の接客では、どこのサロンも同じ、と他のサロンへ行ってしまいます。
サロンが素敵で施術も完ぺき！だけど接客がなっていなければ、素敵なサロンも自信ある施術も、全てが台無しになってしまいます。
私が理想としているのは、お一人おひとりとじっくり向き合い、満足ではなく感動が生まれるサロン作りです。
お客さまに気づかれない程の細かな空気のような気配り。
居心地が良いと感じて頂ける仕掛けを、サロンワークを通して色々試してきました。
そして、お客様との距離が一気にグッと近くなり、その後のカウンセリングの雰囲気も良くなっていく秘密を見つけ出しました
初めてのお客さまの緊張や不安を少しでも早く取り除いて差し上げたい。
既存のお客様と、もっと信頼関係を築きたい。
売り込まなくても、お求めくださるようになり、大好きなお客さまと、毎日笑いあいたい。
そのコツや喜んで頂ける仕掛けや技を、実演を交えてお伝えしていきますね。
それでは、セミナーの内容です。
いかがですか？あなたとお客さまが、楽しく笑顔で会話をしている姿が想像できますね♪
あなたも、お客様とずーっと末永い信頼関係を維持して、リピート８割以上の愛されサロンを作れますよ。
それでは、セミナーの詳細です。
日時：
【東京会場】2023年９月２０日（水）１０時～１３時３０分頃
【オンライン】2023年９月２５日(月) １０時～１３時頃
会場： ・東京都内
開催１ヵ月前にメールにて詳細をお送りいたします。
・オンライン
開催２日前にメールにてURLをお送りいたします。
受講料：３００００円
特典：
・会場参加の方には、お客様が必ず感動してくださる気配りアイテムをプレゼント。
これを使ってセミナー内でお客様の事を思いながら製作します。
・セミナー後、１か月間サポートいたします。
サポートは、LINEのように気軽にやりとりができるアプリ「チャットワーク」を使います。
機械が苦手な方でも、使いやすいツールなので、ご安心ください♪
追））東京会場の方、セミナー後すぐに皆さんとサヨナラは寂しいので、ご都合がよろしければ終了後、ランチをご一緒出来たらなと考えています。お申し込み後、お伺いしていきますね。
あなたも、気配り接客術の魔法で毎日、大好きなお客さまとだけ笑いあいながら、楽しくお仕事が出来るようになりますよ！
お申し込みはこちらからお願いします。