あなたのサロンが、リピート率９割を達成できる、気配り術がマスターできる、個人コンサルを行っています。
今までの経験や、強み、サロンの形態をいかして、あなただけに合ったアドバイスをお伝えしていきます。
あなたも、お客さまから、次回はいつ来れば良い？またお願いしたいわ！と、どんどん言われる人になれますよ。
サロン現場歴２９年の私が、リピート率９割以上のサロンを作り上げた接客で、あなた史上最高の結果を、カンタンに出すことができます。
大好きなお客さまに囲まれて、笑顔の絶えないサロンは、必ず作れます！
初めてのお客様との距離を、一気に縮められる簡単な方法があるのですね。
あなただけのコンサルでは、その方法を惜しみなく完全マンツーマンで、お伝えします。
例えば、躊躇せずに次回予約を伺い、その場でお約束を頂けます。
それに、いつものメニューに、さらっとオプションを提案できるようにもなれますよ。
もうあなたは、嫌がられないかなと躊躇したり、遠慮しすぎなくても、大丈夫になります！
お客様の不安や緊張を瞬間的にほぐし、初めて会ったその日からファンになっていただけますよ。
また、お客様にとって居心地の良い、空気のような、おもてなしが出来るようになります。
そして、お客様は居心地がよくなり、このサロンにまた来たい！と思っていただけます。
あれこれ喋らないほうがいい？余計なお世話かな？そんな不安は、吹き飛びますよ。
西脇流、プロポーズ気配り術を学んで下さった方からは、こんな喜びの声をいただいています。
更に、メールコンサルを受けて下さった方や、ZOOMによってアドバイスをお伝えさせて頂いた方々からは、このような感想をいただいております。
私自身、他のエステティックサロンやネイルサロンに行くのが好きです。施術して頂くのが好きなのもありますし、勉強の為にも行きます。
サロンのホームページや広告を見て、集客に対してちゃんと勉強して、打ち出していそうな、好感の持てるサロンに、実際に行ってみます。
が、サロン内に入ると、接客や気配りが、気持ちの良いものでなかったり、言葉使いが少しおかしかったりするサロンがありました。
歩く動線が、お客様目線になっていなかったり、小物や掲示物がサロンとあっていなかったりしたサロンも少なくないです。
カウンセリングや施術を受けながら、あそこはこうしたら、もっと良いのに！と感じるサロンが多かったのですね。
貴重な時間とお金を使って、ワクワクドキドキしながら足を運んだサロンなのに、いざ行ってみたら・・・
「こんなところなの？！」
「サロンって こういうものの？！」
と感じてしまう。
お客様に、こういった想いをさせたくないですし、残念な思いをさせてはいけません。
そのためにも、サロンでの現場歴２９年で、接客を培ってきた私がお手伝いしたいのですね。
お客様に「このサロンは、もう今日だけでいいや」という想いをさせてないかな？
自分も含めスタッフの接客・振る舞い・気配りは大丈夫なのかな？
第３者の目が入ることで、自分でも思いつかなかった、アイデアや解決策がみつかります。
どのサロンでも、せっかく来て下さった方に、少しでも嫌な思いはさせたくない！楽しんで頂きたい、この思いでいっぱいです。
その思いだけで、初めてのお客さまでも、短時間で打ち解けあう気配りを研究して実践。
その結果、９割以上のお客さまに、リピートしていただけるサロンになりました。
優しすぎたり、遠慮しすぎたり、気にしすぎたりしていては、もったいないですよ！
良い意味での遠慮しない気配りは、接客が苦手な方や人見知りの人にもできます。
愛、包容、温かさ、みたいなイメージで、プロポーズするかのように、情熱と愛を込めて、遠慮なく伝える方法の気配り術。
この気配り術をもとに、あなたに合った接客方法、サロンの動かし方を提案します。
今の、接客に少しだけ考え方や、やり方をプラスするだけで、お客様からの反応は大きく変わります。
実践し、結果が出ている方々は、そんなに大きく接客やサロンを変えたわけではありません。
お客様目線になり、何をどう変えればよいか、だけが分かり実践しただけなのです。
サロンの現場では、日々色々なことが起きています。上手くいかない事を、一人でずっと悩んでいても、先に進みません。
嬉しかったことや、幸せを感じた時、自分だけで噛みしめて喜ぶのも、良いものです。
でも、誰かに、この嬉しさを伝え、幸せを共有した方が、幸せが倍に増します。
コンサルタント、という心強いミカタがそばにいれば、不安をすぐに吐き出せて、解決策も見つかります。
辛かったり嫌なことがあったとき、一人でモヤモヤと、抱えていなくても良いのですよ＾＾
接客や気配りの仕方だけではなく、心のモヤモヤも取り除けるのですね。
今はまだないけど、この先に出てくるであろう問題も、一緒に解決していきましょう。
あなたも、自分自身まだ気づかない秘めたるものを引き出し、サロン経営を楽しいものにしていく事が出来ます。
あなたが変わるとお客様が変わる。
お客様が変わるとサロンが変わります。
サロンが変わると、売り上げが変わります。
コンサルでは、こんな事がアドバイス出来ます。
・苦手なお客様の対応を、どうしたら良いか
・話すのが苦手でどうしたら良いか
・何を話したらよいか分からない
・お手紙やメールなどに、どいう事を書いたら良いかわからない
・サロンの小物の使い方
・お茶などの出し方
・ウェルカムボードやメッセージカードの出し方
・お客様の不安や緊張の取り除き方
・立ち居振る舞いの仕方 などなど
本当に小さいなことから大きなことまで、あなたにお伝え出来ることは、数えきれないくらいあります。
どれも新米さんでもベテランさんでも、楽しくお仕事に取り入れられる事ばかりですよ。
サロンでリピート率が９割を達成する気配り術がマスターできる、個人コンサル
●このコンサルは、３タイプあります。
・ラウンジでの対面
・無料ネット電話のＺｏｏｍ（ズーム）
・メール１ヶ月
あなたのご希望に合わせて、ご利用ください。
● 相談できること
リピート率が自然と上がる接客法、お客さまが思わずファンになってしまう仕組み作り、など。
サロンでのお仕事全般について、アドバイスいたします。
● 対象
ボディ系サロン（エステ、リラクサロン、整体、鍼灸など）
美容系サロン（美容室、ネイルサロンなど）
経営者、個人事業主、または、お勤めされて働いている方、どなたでも受けることができます。
● 対面の場所
東京：東京ステーションホテル「ロビーラウンジ」
パレスホテル東京「ザ・パレスラウンジ」
しばらくは、オンラインでの対面ができるＺＯＯＭといったアプリを使います。あなたは、アプリをインストールしていただくだけです。
あとは西脇が、お送りしたＵＲＬをクリックすれば、つながります。カンタンです。
●募集期間
● お支払方法
事前にお振込み、またはカード払いで、お支払をお願いいたします。
（お振込み先、カード払い方法は、メールでお伝えいたします。）
● ご予約方法
１：フォームからお申し込み
２：ご料金のお支払い
３：対面とＺｏｏｍ（ズーム）の場合は、日程を決める
４：メールコンサルの場合は、コンサル開始
お申し込みを頂きましたら、西脇からメールにて連絡させて頂きます。
メールのやり取りで、日時を決めましょう。
● コンサル料金
オーダーメイドコンサル（単発コンサル）では、１２０分西脇を独り占めし、豪快なガハハ的笑顔と共に、楽しみながら、でも真摯に、あなたのお悩みを解決していきます。
西脇が大手サロン時代の８年をはじめ、中堅サロンで１５年。プライベートサロンで６年。
計２９年で３万人以上のお客さまをおもてなしした接客・気配りノウハウから、あなたが必要なものを、完全マンツーマンで、教わることができます。
お値段は、決して安いものではありませんが、それ以上の価値を得られること間違いありません。
● 接客コンサルティング（対面またはズーム）
１２０分 １ヶ月メールフォロー付き ３００００円
リピーター様 １ヶ月メールフォロー付き １００分 ２５０００円
● 接客コンサルティング（メール）
１ヶ月間 ３００００円
回数制限なし、４８時間以内の返信
「チャットワーク」というビジネス用のLINEのようなアプリを使います。
それでは、あなたにお会いできることを、楽しみにしています＾＾
私は、あなたの縁の下の力になりたいです。私と一緒に、あなたの理想のサロンを作っていきましょう。
次回の受付は未定です。募集開始のお知らせは、メルマガよりお知らせ致しますね。
それまでは、こちらのリピート率８８％以上を維持できる方法を読んでいてくださいね。
お客さまに愛されるリピート８８％のエステサロンの作り方