おはようございます＾＾
先日のHP経由のお客様のコーティングについて追記です。
鉄粉とりに悪戦苦闘した後
粗磨き→仕上げ磨き→下地調整→ベースコート→トップコート
と丸一日かけ、合計１日半を要して仕上がりました＾＾
疲労困憊でしたが、新車のような輝きが蘇って
お客様にも喜んでいただけたと思います。
高額洗車・洗車代行のお客様へはアンケートを
お願いしていますが項目には当然、満足度の調査を入れています。
□感動 □満足 □可 □不満
とチェックが出来るようにしてありますが、
当店の目指すのは当然『感動』です。
よく顧客満足度調査ってありますが
満足なんてお店のほとんどが提供できるものです。
『 顧客感動度 』 の時代ですよね＾＾
でも実際は 『 満足 』 止まりの結果がほとんどです。
一件でも多くの 『 感動 』 を集めれるようにがんばります＾＾