こんにちは！
キャリアコンサルタントの
永居まき子(ｴｰﾙ ﾏｷｺ)です
先月より
第１９回国家資格キャリアコンサルタント
（国キャリ）の受験に向けて、
ロープレ講座をスタートしました。
国キャリロープレ試験の１５分は、
ご存知のとおり
インテーク面談です。
インテーク面談では、
先ず、信頼関係を築くことが
とても重要になります。
では、
信頼関係はどうやって築くのか？
･･･改めて不安になりますよね。
でも、大丈夫です！
基本となる４つのポイントを
しっかりと意識するだけで
信頼関係は構築できます。
今日は、
アイビィのマイクロカウンセリング技法、
かかわり行動の４つのポイント
をお伝えいたしますね。
１．視線
「目は口ほどに物を言う」
そして、コロナ禍での試験、
マスクで顔の半分以上は覆われています。
あなたが、クレイエント（ＣＬさん）を見る目、
優しい視線で、ＣＬさんを包みましょう。
優しく視線を合わせることで
話を聴いていますのサインになります。
２．身体言語
あなたが、話している時の姿勢、動作になります。
頷く様子、手の動きなどから、
ＣＬさんは様々な印象を受け取ります。
大袈裟な頷き、必要以上の手の動きなど
注意が必要になります。
３．声の調子
あなたが話す 声の大きさ、抑揚、
スピードなどです。
ＣＬさんが話すトーン、話し内容に
合わせることも重要になります。
でも、ここで注意です。
ＣＬさんが早口だったとしても、
ＣＬさんが聞き取りやすいスピードを
意識しましょうね。
また、マスクをしていますから、
ＣＬさんに、声をしっかりと届ける、
ということは必須ですよ。
４．言語的追跡
ＣＬさんの話に集中して聴くことです。
あなたから、話題を飛躍させてたり、
話を遮ることがないようにしましょう。
･･･実は、意外と難しいのです。
先ず、ＣＬさんの話についていく、
オオム返し、伝え返しを丁寧しましょう。
以上が４つのポイントになります。
ロープレ練習を重ねていくと、
基本的なことを忘れてしまいます。
継続的な信頼関係がある！
だから、
ＣＬさんが安心して話せるのです。
今一度、基本に戻って
信頼関係の４つのポイントを意識して、
ロープレ練習を重ねていきましょうね。
～・～・～・～・～・～・～
最後まで読んでくださって
ありがとうございます(^^♪
頑張っているあなたに
エールをおくりますね！
🍀 simple & smile 🍀
