Webであなたの夢が叶う！のHirokoです。
最近話題の「行動経済学」、
Webマーケティングにも重要なキーワードです。
行動経済学とは、
普段の人間の性質や行動に基づいた
消費や投資などの経済活動について、
分析して解明するものです。
本来は、
市場取引や雇用、税制、年金などの経済制度を分析して、
人々が満足のゆく生活を送り、幸福であるためにはどうしたらよいかを考える経済学。
わたしたちの幸福に繋がっているなんて
なんだか嬉しい学問ですね。
Webマーケティングに応用すると。。。
お客さまのホンネや購買心理を探すために
マーケティングリサーチを行って、
お客さまとなる層の行動を理解してから
論理的にビジネスを展開する
。。。ことでしょうか。
今、わたしたちの現状を見てみると、
欲しいもの必要なのもは、ほぼ持っていたり、
商品の種類やそれに関する情報が多すぎることで、
自分に合うものが「選択できない」という人が増えています。
アメリカの心理学者：マズローが、
人間の基本的欲求を５段階ピラミッドに示していますが、
わたしたち一人ひとり、「欲求の段階」が違います。
その「欲求の段階」に応じた「商品」と関連付けることで、
購買意欲につながるのです。
お客さま一人ひとりに応じた、
キャッチコピーや商品提案、メルマガ送信など、
きめ細かいサービスができれば、
売る側はもちろん、
買う側のわたしたちも、
膨大な情報から早く自分の欲しい情報へたどり着き、
満足のいく「お買いもの」ができますね。
「win-win」の関係を大切にしたいですね。
